to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-6215809-8917122 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti; ancak sabah saat 08.00 civarında Kolay Gelsin firması tarafından SMS ile kargo paketimin hasarlandığı ve bu nedenle Amazon’a iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü hiç teslim almadan, tamamen taşıma kaynaklı bir hasar nedeniyle siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri, en erken 9 Ocak tarihine kadar beklemem gerektiğini, ancak o tarihten sonra yardımcı olabileceklerini söyledi. Teslim edilemeyeceği daha baştan belli olan, hasar gördüğü bildirilen bir ürün için ekstra iki gün daha beklemem istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargonun hasar görmesi müşterinin sorunu değildir ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ücretim hesabımda bekletiliyor.
İstanbul Başakşehir’de yaşadığım bu durumda, Amazon firmasından 405-6215809-8917122 numaralı siparişime ait tutarın bugün itibarıyla herhangi bir ek bekleme süresi olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün zaten teslim edilemeyeceği açıkken, 9 Ocak tarihine kadar beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 408-7047929-8339569 numaralı siparişim, 18.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasında görünüyor; ancak ne teslim ediliyor ne de siparişimi iptal edip süreci sonlandırabiliyorum. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bug...
Amazon Türkiye üzerinden 30 Aralık tarihinde 407-3888813-2050720 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi açıkça aynı gün olarak belirtilmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Kargomun nerede olduğun...
Amazon’da satıcıyım ve ilk siparişimi aldığım için çok mutlu olmuştum. 22 Aralık saat 08.30’da gelen bu siparişim için ürünü hazırlayıp Kolay Gelsin üzerinden alım talebi oluşturdum ancak buna rağmen kargo firması iki gündür gönderimi almaya gelmedi. Son gün Kolay Gelsin’i arayıp kargonun mutlaka al...
Amazon üzerinden satın aldığım 407-2876136-5546711 numaralı siparişim için 2 gün içinde teslimat taahhüdü verilmesine rağmen, ürünüm 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösterilip “teslim edildi” mesajı gönderildi. Parasını ödediğim ürünü alamıyorum, duru...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 408‑6914728‑9777108 numaralı siparişim, 24.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken üç gün üst üste erteleniyor. Son olarak teslimat tarihi, hiçbir gerekçe açıklanmadan 29.12.2025’e ötelenmiş durumda. Bu süreçte Kolay Gelsin müşt...
Yorumlar