Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Kargo Nedeniyle Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade Talebi

profile
Tulin
07 Ocak 09:11
197

6 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-6215809-8917122 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti; ancak sabah saat 08.00 civarında Kolay Gelsin firması tarafından SMS ile kargo paketimin hasarlandığı ve bu nedenle Amazon’a iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü hiç teslim almadan, tamamen taşıma kaynaklı bir hasar nedeniyle siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti.

Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri, en erken 9 Ocak tarihine kadar beklemem gerektiğini, ancak o tarihten sonra yardımcı olabileceklerini söyledi. Teslim edilemeyeceği daha baştan belli olan, hasar gördüğü bildirilen bir ürün için ekstra iki gün daha beklemem istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargonun hasar görmesi müşterinin sorunu değildir ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ücretim hesabımda bekletiliyor.

İstanbul Başakşehir’de yaşadığım bu durumda, Amazon firmasından 405-6215809-8917122 numaralı siparişime ait tutarın bugün itibarıyla herhangi bir ek bekleme süresi olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün zaten teslim edilemeyeceği açıkken, 9 Ocak tarihine kadar beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

hasarli-kargo-nedeniyle-siparis-iptali-ve-gecikmeli-iade-talebi-2.jpg
hasarli-kargo-nedeniyle-siparis-iptali-ve-gecikmeli-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Amazon Destek Eksikliği

profile
Mehmet
24 Aralık 2025 18:18
251
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Cevapsızlık

profile
Mehmet
04 Aralık 2025 13:44
150
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Üç Gün Üst Üste Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
27 Aralık 2025 13:16
181
teslimat-uc-gun-ust-uste-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri