Yanlış Ürün Gönderildi İade Reddedildi Yeni Siparişim De Teslim Edilmedi


Amazon üzerinden bugün Ankara’daki adresime Kahve Dünyası Türk Kahvesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-8810870-8781909. Ürün elime ulaştığında, kahvenin çekirdek olarak gönderildiğini fark ettim. Satın alırken ürünün çekirdek olacağını gözden kaçırmışım ve evde bu miktarda (1 kg) Türk kahvesini öğütecek bir imkanım yok.
İade talebinde bulunduğumda ise ürünün iadeye uygun olmadığı belirtiliyor. Hem ürünü kullanamıyorum hem de iade edemiyorum, bu durum beni mağdur etti. Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum ve destek alamıyorum.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kart ve kupon ile toplam yaklaşık 450 TL olarak gerçekleştirdim. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.


8 Eylül’de Amazon üzerinden “Kahve Dünyası Espresso Kavrulmuş Çekirdeği 2 kg” siparişi verdim (Sipariş No: 407-4186605-1049121). Siparişimin belirtilen tarihlerde teslim edilmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece kargo firmasıyla ilgili gecikme olduğu, i...

Amazon'dan 402-0252427-9433167 sipariş numaralı Grundig TCM 7061 Bio Çiftli İndüksiyonlu Türk Kahve Makinesi siparişi verdim. MNG ZK218111 kargo takip numarası ile yola çıktı ve ürünüm geldi ama görsellerde de görüldüğü gibi tuvalet kağıdı göndermişler ve 10 gündür 'depodan size dönecekler' diye oya...

16.12 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kahve makinesi siparişi verdim. Fakat sabah kalktığımda siparişin iptal edildiğini gördüm. Aşağıdaki mail iletilmiş. Hesap bilgileri, mail adresi, telefon numarası hepsi bana ait. Neye dayanarak, hangi sebeple siparişimi iptal ettiklerini anlayamıyorum. Sipari...
Yorumlar