Amazon Dan Kahve Makinesi Aldım Yerine Tuvalet Kağıdı Gönderildi

Amazon'dan 402-0252427-9433167 sipariş numaralı Grundig TCM 7061 Bio Çiftli İndüksiyonlu Türk Kahve Makinesi siparişi verdim. MNG ZK218111 kargo takip numarası ile yola çıktı ve ürünüm geldi ama görsellerde de görüldüğü gibi tuvalet kağıdı göndermişler ve 10 gündür 'depodan size dönecekler' diye oyalıyorlar. En sonunda ürünü bugün iade ettim. Kahve makinesi yerine çok farklı bir ürün göndererek mağdur ettikleri yetmedi, sonra da depodan geri dönüş yapacakları için 10 gün daha mağdur oldum. İadeyi oluştururken müşteri hizmetleri arkadaş yapabileceği bir şey yokmuş, iade oluşturabilirmiş sadece. Uygulama üzerinden onu ben de yapabiliyorum. O zaman müşteri hizmetlerine gerek yok. Amazon mağdur etti ve mağduriyetim giderilmedi.