İptal Edilen Siparişin 55.050 TL’lik Ücreti Hâlâ Çekili Ve İade Edilmedi

15 Temmuz’da Amazon üzerinden Samsung Galaxy s26 telefon, kılıfı ve Samsung şarj aleti satın almak istedim. Site hata verdiği için işlemi iptal etmeme rağmen, BonusFlaş üzerinden bağlı olan kartımdan toplam 55.050,50 TL tutarında ücret çekildi ve bu tutar hâlâ kart hareketlerimde çekilmiş olarak görünüyor.

Amazon müşteri hizmetlerini 15 Temmuz’dan bu yana 6–7 kez aradım, her seferinde “finansa ilettik, size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum; ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir yazılı geri dönüş yapıldı. E‑posta ile de iade talebimi ilettim, provizyon numaram olan 279097’yi ve ekran görüntülerini defalarca paylaştım, buna rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı.

İptal ettiğim bir alışverişin bedelinin kartımdan çekilmiş olması ve üzerinde bu kadar zaman geçmesine rağmen iade işlemimin tamamlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hatalı çekilen 55.050,50 TL tutarındaki ödemenin, 15 Temmuz’dan bugüne kadar geçen süre de dikkate alınarak yasal faizleriyle birlikte en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.