to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım “Oyuncak Klasik Yolcu Treni Seti 19 Parça - 91 cm Ray Uzunluğunda Classic Kara Tren” adlı ürün için başlattığım iade sürecinde ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. 11 Aralık tarihinde iade talebini oluşturdum ve ürünüm aynı gün “KG Evden Alım Hizmeti” (Kolay Gelsin) ile adresimden teslim alındı.
Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “Gecikti: İadeniz hâlâ naklediliyor” uyarısı görülüyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Bu süre zarfında ürünün depoya çoktan ulaşmış ve 959,80 TL tutarındaki para iadesi sürecinin başlatılmış olması gerekirdi. Ürünün kargoda kaybolup kaybolmadığı veya operasyonel bir aksaklık olup olmadığı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
11 Aralık’tan bu yana iade sürecinin bu şekilde askıda kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İade sürecimin acilen incelenmesini, iademin onaylanarak 959,80 TL tutarındaki ücretin Troy kartıma en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.
