Amazon Ve Camper Arasında İade Mağduriyeti Yaşıyorum

6 Ağustos’ta Amazon üzerinden Camper Pru model ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Camper müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü kargo ile incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası iade işleminin onaylandığı ve Amazon sistemine bildirildiği yönünde Camper’dan e-posta aldım. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 2.399,40 TL tutarındaki iade bedeli kartıma yatırılmadı.

Amazon’un müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca siteyi inceledim, ancak herhangi bir iletişim numarası ya da canlı destek bulamadım. Amazon ve Camper arasında sürekli yönlendirilerek mağdur edildim. Ne Amazon’dan bir geri dönüş alabildim ne de iade tutarım hesabıma geçti. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve süreçte tamamen çaresiz kaldım.

İademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.