Amazon Değişim kullanılmış ürün iade

Amazon üzerinden 9 Mart tarihinde JBL Wave Beam 2 kulak içi kulaklık siparişi verdim, ürün 11 Mart’ta teslim edildi. Ancak paketi açtığımda kulaklığın üzerinde tozlar olduğunu gördüm ve ürünü telefona bağladığımda daha önce “Selçuk” isimli bir kişinin cihaza bağlandığını fark ettim. Yani tarafıma ke...

Amazon üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir tüketici mağduriyeti yaşamaktayım. Siparişimde yer alan Ducray Keracnyl pp+ Krem yerine tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderilmiştir. Gönderilen ürün Ducray Keracnyl Serum olup, ambalajının üzerinde açıkça “Numunedir, satılamaz” ibaresi bulunmaktadır....

15 Ocak 2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 408-3847536-0496361 numaralı siparişimle 2 adet Clear saç bakım kremi satın aldım. Ürünler dün teslim edildi. Eşim, saç kremlerinin üretim tarihlerinin Kasım 2023 olduğunu fark edince, kozmetik ürünlerin üretimden itibaren 2 yıl içinde kullanılması ...

30.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Bosch gbl 800e üfleyici siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında gövde kapaklarının birleşim yerleri tam olarak oturmuyordu, sıfır bir üründe olmaması gereken bir montaj kusuru vardı. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan sıfır ürün ile değişim talebinde bulundum v...

19/12/2025 tarihinde Amazon üzerinden, Amazon satıcısından Einhell T.C.-mt 150e isimli ürünü, 408-4724485-6555552 sipariş numarasıyla yaklaşık 2.449,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Kutu kapalı, bandrollü ve üzerine siyah bant çekilmiş şekilde geldiği için sıfır ürün beklerken, k...

Amazon üzerinden Babyliss Saç Kurutma Makinesi Shine Pro 2200w İtalyan ac Motor, Difüzör ve Yoğunlaştırıcı Başlıklı 6713de model ürünü 16 Kasım’da satın aldım. Gelen ürünün koruma bandı dahi yoktu, kutusu açılmış ve açıkça kullanılmış bir üründü. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum. Deği...

+1

Amazon internet mağazasından Rode Wireless GO ıı, Çift Kanallı, Kayıt Edicili Telsiz Mikrofon Sistemi aldım. Fakat gelen ürün çizilmiş ve muhtemelen kullanılmış. Bu satıcıların müşterilere yaptığı nedir. Bıktık artık kandırılmaktan. Şimdi işin yoksa iade ile uğraş dur. 10.000 TL'den fazla para ödüyo...

+3

05.11.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden The North Face M Hedgehog Mid Gore-TEX Erkek Ayakkabı (NF0A8AAAKT01) satın aldım. Ürünü İstanbul Zeytinburnu'nda teslim aldım. Sipariş numaram: 403-9364378-7417124. Ürünü teslim aldığımda üzerinde bariz deformasyonlar ve kir olduğunu fark ettim. Ürünün k...

Amazon Türkiye üzerinden 21.519 TL ödeyerek Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) satın aldım. 06 Kasım 2025 tarihinde Kütahya’daki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, sıfır ürün yerine kullanılmış (2. El) bir makine gönderildiğini fark ettim. Üründe olması gerek...

25 Ekim’de Amazon’dan (satıcı Amazon) Philips Gc9682/80 Perfectcare Elite Plus Buhar Kazanlı Ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kullanılmış, tamir görmüş ve ayıplı bir mal olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde iade/değişim talebi oluşturdum ve 27 Ekim’de ürünü iade kargosuna teslim ettim. B...

Amazon Türkiye üzerinden son iki haftada iki kez Philips Latte gp model elektronik ürün siparişi verdim. İlk siparişim 1 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti (Sipariş numarası: 171-8342586-5088301). Bu ürün elime ulaştığında kusurlu çıktı. Önce değişim yapılacağı söylendi, ancak stokta olmadığı belirtild...

8 Eylül’de Amazon üzerinden 2.3 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Ürün adresime MNG Kargo ile teslim edildi. Paketin dışı hasarlı ve açılmıştı, kargo şirketi tarafından tekrar bantlanmıştı. Paketi açtığımda termosun üzerinde vuruk, çizik ve kullanılmış izleri olduğunu fark ettim. Sipariş numa...

Amazon kullanılmış ürün gönderdi. Yeni ürünü teslim etmiyor, 12 Kasımda satıcısı Amazon olan Philips süpürge satın aldım alırken yeni gibi seçeneği de vardı ben sıfır ürün aldım. Teşhir ürünü gönderildi. Değişim talep ettim ve 15 kasımda kargoya verdim. 16 kasımda Amazon'a teslim edildi. 21 Kasım ol...

Amazon'dan Merrell marka ayakkabı sipariş verdim. Elime ulaştığında, ayakkabının kullanılmış olduğunu fark ettim. Ayakkabının altında taşlar sıkışmıştı; hijyen açısından bu şekilde gönderilmemesi gerekir ve ayakkabı 2. el olmuştu. İade aldığınız ürünleri kontrol etmiyor musunuz? Kullanılmış ürünü te...

Amazon'dan aldığım Braun lazer makinesi kıllar içinde yani kullanılmış geldi. Ürünü değiştirmek istediğimde stokta yok, sadece iade yapabiliriz dendi ama ben ürünü aldıktan sonra fiyatı 5 bin lira zamlandı ve iade yaparsam üstüne 5 bin lira eklemem gerekecekti. Lütfen yardımcı olsunlar. Amazon gibi ...

Amazon.com.tr adresinde 26 Mart 2024 tarihinde Yale 10-550D-3137-00-0201 650 Serisi Patentli Standart Silindir, Metal, 68 mm kilit siparişi verdim. İlgili ürün 28 Mart 2024 tarihinde kapalı Amazon kargo kutusu ile ulaştı. Kargo kutusunu açtığımda, fotoğrafta görüleceği üzere paketi açılmış (sert pla...

Amazon'dan aldığım Bloody B640 klavyede tuşların sert basılması sorunu yaşayıp değişim istedim. Değişimden gelen ürün, kullanılmış, ikinci el ve aynı soruna sahip bir üründü. Tekrar değişim istediğimde ise daha da sorunlu ve daha fazla kullanılmış bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda...

Göndericisi ve satıcısı Amazon olan Philips 7000 serisi robot süpürge aldım ve kullanılmış, ikinci el bir ürün geldi. Amazon ile görüşme sağladım ve değişim talep ettim. Değişim yapamayacaklarını, ürünü iade alacaklarını ve para iadesini tek seferde yapacaklarını söylediler. Aynı zamanda aldığım ürü...

Amazon'dan kullanılmış ürün gönderildi! 21 Kasım'da Philips marka bir ütü satın aldım, ancak bana kullanılmış bir ürün gönderildi ve üstelik ürünü hiçbir ek paketleme olmadan kendi kutusunda yollamışlar. Hiçbir koruyucu önlem alınmamış, bu kabul edilemez! Amazon gibi büyük ve kurumsal bir firma nası...

+2

Amazon online alışveriş sitesinden sipariş tarihi 28 Ekim 2023 sipariş no 406-5917675-0443565 Bosch Elektrikli Yaprak Üfleme ve Toplama Makinesi Universal 3000 2865.00 TL ürünü sipariş ettim. Ürün 01.11.2023 tarihinde geldi. Ürünün kurulumunu yaptım 03.11.2023 tarihinde ise yaprak toplamak için dene...

Amazon.com TR üzerinde 2022 Aralık ayında Xbox s siparişi verdim. (Sipariş no: xxxx, Tutar: 8000TL) Tarafıma kullanılmış ürün gönderildi. (2 yıllık garanti 1 yıl 6 ay olarak gözüküyordu.) Amazon.com.tr ile iletişime geçtim, Microsoft ile iletişime geçebilirsiniz dediler. Microsoft tarafında muhatap ...