to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de Amazon üzerinden 2.3 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Ürün adresime MNG Kargo ile teslim edildi. Paketin dışı hasarlı ve açılmıştı, kargo şirketi tarafından tekrar bantlanmıştı. Paketi açtığımda termosun üzerinde vuruk, çizik ve kullanılmış izleri olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 402-3105957-6982755. Ürünün sıfır olmasına rağmen bu şekilde elime ulaşması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
İlk olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda temsilci konuşmayı kaba bir şekilde sonlandırdı. İkinci aramada ise sadece iade talebi oluşturuldu. Sonrasında Amazon’dan “kupon tanımlayamayız, değişim yapamayız, sadece iade edebilirsiniz” şeklinde bir mail aldım. Ürünü Amazon’un kendisinden satın aldım ve 2.274 TL ödeme yaptım.
Daha önce benzer bir durumda kupon tanımlanmıştı. Şimdi ise hem kusurlu ürün gönderildi, hem de mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı. Hem kusurlu ürünün değişimini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kupon talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
8.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 404-3697255-4992341). Siparişimde teslimat tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargom MNG Kargo’da bekletiliyor. Sipariş oluşturulurken kargo firması b...
Amazon’dan Stanley marka 2,3 litre termos siparişi verdim. 6 Ekim 2025 tarihli ilk siparişim (Sipariş No: 171-9146677-0011513) kusurlu, çizik ve deforme şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan, açar açmaz fark ettiğim için hemen iade ettim ve müşteri hizmetlerine resimleriyle birlikte durumu ilettim. B...
Kasım indirimlerinde Amazon üzerinden açık yeşil Stanley termos siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, kullanılamayacak derecede ciddi bir kusurla karşılaştım: su sızdırıyordu. 21 Kasım’da ürün değişimi talebinde bulundum ve değişim sürecinin tamamlanacağı tahmini tarih 6 Ocak olarak belirtildi. B...
Amazon üzerinden Stanley Classic model termos siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime ulaştı. Ancak ürün orijinal kutusunda gelmedi, garanti belgesi kargo içinden çıkmadı ve termosun üzerinde çizikler ile kapağında ezik vardı. Ürünü görür görmez iade etmek istedim. İade işlemi için başvuru yaptım f...
10 Eylül'de Amazondan Stanley termos satın almak için Prime olarak devam edip 2 adet termos siparişi verdim. Buraya kadar sorun yok. Sonrasında siparişlerim bölümüne girdiğimde siparişim asla görünmüyordu. Bununla alakalı toplam 8 kez müşteri temsilcileri ile görüştüm. Siparişi görünmeyen ürünün bir...
Stanley 
Yorumlar