to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından getirilecek olan kargomu sabahtan beri evde beklememe rağmen, “evde yok” denilerek teslimatımın gerçekleştirilemediğine dair SMS aldım. Oysa tüm gün adresteydim ve herhangi bir şekilde kapım çalınmadı ya da aranmadım.
SMS geldikten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım; buna rağmen bana sadece “size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Teslimatı yapması gereken kişinin 5 dakika içinde mahalleden çıkamayacağını, eğer getiremiyorsa ben de gidip şubeden alabileceğimi belirtmeme rağmen, “değerlendirip size geri dönüş yapılacaktır” cevabını aldım. Bütün gün kargo bekleyen bir müşteri olarak, aynı kargo için bir kez daha zaman ayırmam isteniyor. Yaşadıklarımdan, teslimat için adrese dahi gelinmediğini düşünüyorum.
Kargomun en geç bugün içerisinde, herhangi bir bahane üretilmeden adresime ulaştırılmasını ve bu tür hatalı “evde yok” kayıtlarıyla müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, 16.01.2025 tarihinde bugün teslimli ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de yönlendirme aldım. Günün sonunda sistemde teslimatın “adres hatalı” olduğu ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. 27.02.2026 tarihi için tüm gün olacak şekilde adresten iade kargo alımı planlandı ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan alım tarihi keyfi olarak 02.03.2026 tarihine çekildi. Bu tarihte de ne adrese gelindi ne de süreçle ilgi...
19.11.2025 tarihinde, ünlü bir markadan aldığım ürünü servise göndermek için adresime Kolay Gelsin kargo firmasının yönlendirildiği bilgisi verildi. Kargo görevlisinin ürünümü Çayırova / Kocaeli adresimden evden alım şeklinde teslim alacağı söylendi. Ancak ilk gün bütün gün evde olmama rağmen kimse ...
12.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma getirilen 265649596182 numaralı gönderim, teslimat adresinde bulunmama rağmen kapıya kadar getirilmedi. Kargo, iş merkezinin girişine bırakılıp gidilmiş; buna rağmen bana sadece “teslim edilmiştir” şek...
Yorumlar