to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden son iki haftada iki kez Philips Latte gp model elektronik ürün siparişi verdim. İlk siparişim 1 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti (Sipariş numarası: 171-8342586-5088301). Bu ürün elime ulaştığında kusurlu çıktı. Önce değişim yapılacağı söylendi, ancak stokta olmadığı belirtildi. Ertesi gün aynı ürünün stokta olduğunu gördüm ve tekrar değişim talep ettim, fakat bu defa böyle bir politika olmadığı ifade edildi. Sonuç olarak ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Daha sonra, güvenerek aynı ürünü tekrar Amazon Türkiye satıcısından sipariş ettim (Sipariş numarası: 171-7076074-4623532). 10 Ekim 2025’te İstanbul’daki adresime teslim edilen bu üründe de benzer bir sorun yaşadım. Ürünün ambalajı önceden açılmıştı ve üzerinde kahve tortuları vardı; yani bana gönderilen ürünün kullanılmış olduğu açıktı.
Her iki siparişimde de mağduriyet yaşadım ve zaman kaybı oldu. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ikinci siparişimde ürün değişimi sağlandı ancak yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ikinci siparişim için kısmi geri ödeme talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Amazon.com.tr satıcısından 403-6558596-9595529 numaralı siparişle satın aldığım Philips 4346 kahve makinesi kullanılmış bir üründü. İade talebi açıldı ve sürecin 10 güne kadar uzayabileceği, iade sonrası aynı ürünü sipariş verirsem fiyat farkını Amazon'un karşılayacağı belirtildi. Ancak, ben istemes...
7 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips lattego ürününün iadesini başlattım. Ürünü Amazon’un kendi satışından aldım ve iade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tamamladım. Ürün Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 9.900 TL t...
Amazon’dan Stanley marka 2,3 litre termos siparişi verdim. 6 Ekim 2025 tarihli ilk siparişim (Sipariş No: 171-9146677-0011513) kusurlu, çizik ve deforme şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan, açar açmaz fark ettiğim için hemen iade ettim ve müşteri hizmetlerine resimleriyle birlikte durumu ilettim. B...
24 Eylül 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 402-1050304-7304327). İlk siparişimde 10 gün boyunca ürün gönderilmedi, müşteri temsilcisi ise siparişi iptal etmemi ve yeniden sipariş vermemi önerdi. Ben de daha yüksek bir fiyattan aynı ürünü tekrar sipar...
14 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Kurukahveci Mehmet Efendi Colombian Filtre Kahve 250 gr” ürününü sipariş ettim. Ürünü yanlışlıkla aldığım için, teslimatın ardından 17 Eylül 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak Amazon, gıda ürünlerinin iadesi yapılmadığı gerekçesiyle talebimi redde...
Yorumlar