to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üyesi olarak yaşadığım bu deneyimi kesinlikle kabul edemiyorum. 22 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan 2.3 litre yeşil Stanley marka termos siparişi verdim. Ürün elime 12 gün gibi uzun bir sürede ulaştı ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ancak asıl hayal kırıklığı, ürünü açtığımda yaşandı. Termosun kapağı darbe almıştı, gövdesinde belirgin çizikler vardı ve kapağın ağzında sarı çay lekeleri bulunuyordu. Ürün açıkça kullanılmış ve iade edilmişti.
Aynı gün içinde değişim talebinde bulundum ve iade sürecini başlattım. Ancak bugün, 22 Ekim 2025, üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen hâlâ yeni ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, stokta olmayan bir ürünün satışı yapılmış ve değişim için stok bekleniyor. Benim gibi birçok müşterinin de benzer sorunlar yaşadığını ve değişim sonrası dahi kusurlu ürünlerle karşılaştığını yorumlardan gördüm. Amazon’un bu sistemik soruna karşı şeffaf ve etkili bir çözüm sunmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Son uyarım olarak belirtmek isterim ki, eğer değişim sürecimde de benzer sorunlar tekrarlanır, kusurlu veya hiç ürün gönderilmezse, bu konuyu yalnızca bir yorum sitesiyle sınırlı bırakmayacağım. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacak ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağım.
Kasım indirimlerinde Amazon üzerinden açık yeşil Stanley termos siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, kullanılamayacak derecede ciddi bir kusurla karşılaştım: su sızdırıyordu. 21 Kasım’da ürün değişimi talebinde bulundum ve değişim sürecinin tamamlanacağı tahmini tarih 6 Ocak olarak belirtildi. B...
Amazon üzerinden 30 Temmuz 2025 tarihinde Stanley marka 2.3 litre çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 403-8794236-5276328). Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Siparişin Kahramanmaraş Onikişubat adresine teslim edilmesini bekliyordum. Bu süreçte Amazon canlı destek...
Amazon’dan Stanley marka 2,3 litre termos siparişi verdim. 6 Ekim 2025 tarihli ilk siparişim (Sipariş No: 171-9146677-0011513) kusurlu, çizik ve deforme şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan, açar açmaz fark ettiğim için hemen iade ettim ve müşteri hizmetlerine resimleriyle birlikte durumu ilettim. B...
Amazon Türkiye'nin 2023 yılında satın aldığım 2 adet Stanley termos için tarafıma gönderdiği geri çağırma e-postasına istinaden, Ocak 2025'te iade ettiğim termosların iadesi 3 aydır yapılmıyor. Ocak ayı itibariyle, müşteri hizmetlerine defalarca başvurmuş olmama rağmen, her defasında farklı yönlendi...
4 Aralık 2023 tarihinde, amazon.com.tr'den, Amazon Germany satıcısından bir adet Stanley Marka termos satın aldım. Termos elime ulaştığında paketleme ile ilgili büyük bir şok yaşadım, çünkü ürün sadece dayanıksız, kağıt bir zarfa konarak taşınmıştı. Açıkçası bu şekilde paketlenen bir ürünün kullanıc...
Stanley 
Yorumlar