to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ve Kullanılmış Amerikan Tourister Valizinde Yanıltıcı 'Yeni Gibi' İfadesi
12 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden American Tourister marka bir valizi “yenisi gibi, çok iyi durumda” ibaresiyle 6.134,98 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 14 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, valizi incelediğimde ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu ve içinde daha önce kullanan kişiye ait bagaj etiketinin unutulduğunu gördüm. Bu durum, ürünün “yenisi gibi” değil, belirgin şekilde kullanılmış ve yıpranmış olduğunu açıkça gösteriyor.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sonucunda, ürünü 14 Nisan’a kadar iade edebileceğim bilgisi verildi. Ancak benim asıl isteğim sadece ürünü iade etmek değil, bu şekilde kusurlu ve belirgin şekilde kullanılmış bir ürünün “yenisi gibi” ifadesiyle başka müşterilere tekrar satılmamasının sağlanmasıdır.
Bu nedenle, söz konusu valizin durumunu ve yaşadığım hayal kırıklığını dikkate alarak, ürünün ayıbı oranında tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
