Siparişimin Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

23.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplam 5.700 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdiğim 404-2239913-7902730 numaralı siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmemesi üzerine satıcıyla görüşüldü ve siparişin Amazon kaynaklı gözükmediği söylendi. Eski sipariş iptal edilip 02.03.2026 tarihi itibarıyla tekrar aynı ürün için sipariş verildi fakat hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünün sevkiyatının başlatılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; depo yetkililerine not yazıldığını ve hızlı olunması için bilgilendirme yapıldığını söylediler; ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve somut bir ilerleme olmadı.

Amazon.com.tr’den, ilgili ürünün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en azından bir nebze giderilebilmesi için gerekli iyileştirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.