Ayıplı Gamepad Lite Kontrolör Ve Askıya Alınan Hesap Nedeniyle İade Sürecine Erişilemiyor

Amazon.com.tr üzerinden 03.09.2026 tarihinde 1.399 TL bedelle 2.4 g Wireless kontroller Gamepad Lite oyun konsolu satın aldım. Konsola ait iki koldan biri tam olarak çalışmıyor, özellikle ileri–geri hareketlerinde takılma oluyor ve ürünü bu ayıplı haliyle iade etmek istiyorum.

Ancak hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığını gördüm ve yaklaşık 3 gündür hesabımı açamıyorum. Hesabım askıda olduğu için iade sürecini başlatamıyor, siparişlerime ulaşamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. “Bize ulaşın” bağlantısına tıkladığımda da müşteri hizmetlerinden faydalanabilmem için önce hesabıma giriş yapmam isteniyor, bu nedenle bir döngü içinde kalmış durumdayım.

Ayıplı ürünün iade sürecinin başlatılmasını, askıya alınan hesabımın açılarak siparişlerime erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.