E-Fatura Kesilmemesi Şirket Muhasebesini Engelliyor

8 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden şirket çalışanlarım için 10 adet şarj adaptörü satın aldım. Bu alışverişe ait 402-1165681-5468344 numaralı siparişimin faturası, şirketim adına e-fatura olarak bir türlü düzenlenip gönderilmedi.

8 Ocak’tan bu yana defalarca kez Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyla bizzat ilgileneceğini, birkaç gün içinde arayıp bilgi vereceğini söyledi. Bazıları birkaç gün sonra arayıp “Faturanız geldi mi, kontrol eder misiniz” diye sordu, faturanın gelmediğini söylediğimde ise yeniden birkaç gün içinde döneceklerini belirtip kapattılar, ancak sonrasında arayan olmadı. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadım ve her müşteri temsilcisine aynı konuyu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım.

Faturanın hala kesilmemesi nedeniyle bu harcamayı gider olarak gösteremiyorum, şirket muhasebem aksıyor ve vergi cezası riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Siparişin en başından beri şirketim adına faturalandırılmasını talep ettim.

Amazon’dan, 402-1165681-5468344 numaralı siparişime ait e-faturanın şirketim adına derhal düzenlenip tarafıma iletilmesini ve bu kadar uzun süre çözülmeyen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.