to read complaints and reviews, or file yours.2025 yılında Amazon üzerinden Philips xu7000 model bir robot süpürge satın aldım. Ürün arıza yaptığı için garanti kapsam...ında servise vermek istedim ancak fatura olmadığı gerekçesiyle işlemi yapamayacaklarını, faturayı temin edemezsem 7.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Satın alma işlemini Amazon
Camper erkek Pelotas k101056-006 model ayakkabıyı 30 Temmuz 2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden satın aldım. Ayakkabıy...ı sadece 5–6 kez giymeme rağmen kısa sürede açılma meydana geldi ve ürün şu an kullanılmaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Camper mağazasına gidip durumu anlattım. Ancak ürünü Am
14.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Kirpi Elektronik&Müzik isimli satıcıdan Xiaomi 14t Pro 12 GB RAM 512 GB haf...ıza kapasiteli cep telefonu satın aldım. Ürün ilanında Türkiye garantili olarak satılıyordu. Cihazı kullanırken “IMEI no kopyalanmıştır, 30 gün içerisinde kapanacaktır” şeklinde ya
"Amazon'un hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim."
03.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Oral-B Sensitive X-Filament Şarjlı Diş Fırçası Yedek Başlığı 4 Adet ürününü... satın aldım. Sipariş numaram 171-3162009-7999562’dir. Ürünü teslim almama rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Defalarca kez mesaj atarak faturamın iletilmesini ta
15.03.2025 tarihinde Amazon sitesi üzerinden Seashore mağazasından Dyson Air Straight model bir düzleştirici satın aldım.... Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra açma kapama düğmesi bozuldu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Garanti ve servis işlemleri için faturaya ihtiyaç duyduğumda, Amazon hes
1 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Einhell Akülü Mobil USB Şarj Cihazı T. C.-CP 18 Li USB-Solo ürünü satın aldım. Si...pariş numaram 408-8211223-5143529. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen faturam bir türlü tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her sefe
25.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips Airfryer 3000 serisi ürünü, teslim aldıktan yalnızca 35 gün ...sonra arızalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması zaten kabul edilemezken, asıl sorun Amazon müşteri hizmetleri ve Philips arasında yaşanan tutarsız, bilgisiz ve yıpratıcı sü
Ocak ayında Amazon Prime aboneliğimi 28 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, Ocak, Şubat ve Mart aylarında Ziraat Bankası... kartımdan her ay yaklaşık 70 TL olmak üzere Prime ücreti çekilmeye devam edildi. Bugün kontrol ettiğimde bu ay da aynı şekilde kartımdan tahsilat yapıldığını gördüm. Aboneliğimi
9 Şubat 2026 tarihinde amazon.com.tr adresinde satın aldığım ürünlerin faturası gelmedi. Firmayı 2 ya da 3 kez arayıp du...rumu anlattım her seferinde en az 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hala faturalarım gelmedi. En son telefon konuşmasında çağrı merkezindeki firma çalışanı kullandığı
Amazon üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum 403-1810437-6702710 numaralı siparişime ilişkin hiçbir şekilde fa...tura kesilmedi. Yasal olarak 7 gün içinde kesilmesi gereken fatura üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, anca
25 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan 171-8063804-3125117 sipariş numaralı Bosch Universal A...quatak 135 yüksek basınçlı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü alırken KDV dahil ücret tahsil edilmesine rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine karşın tarafıma bir türl
18.01.2026 tarihinde Amazon Prime Video üyeliği başlatmak için kredi kartı bilgilerimi ve adresimi girdim. Üyeliği başla...t butonuna her bastığımda işlem gerçekleşmedi ve ekranda hata uyarısı aldım, ancak buna rağmen her denemede kartımdan 60 TL çekildi. Toplamda 3 kez deneme yaptım ve kartımdan 180 T
Amazon üzerinden satın aldığım MSI Prestige 14 model laptopu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazda klavye arızası or...taya çıktı. Normal kullanım sırasında klavyede sorunlar yaşamaya başladım ve bu durum cihazı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Elimde alışverişe ait faturam bulunuyor. Sorun
Bugün öğle saatlerinde Amazon üzerinden vergisi peşin ödenmiş olan bir alışverişime ait LI004562868CN takip numaralı kar...gom için PTT tarafından tekrar vergi ücreti talep edilmiştir. Vergisi ödenmiş olmasına rağmen Muğla‑Köyceğiz PTT biriminde benden 450 TL vergi ücreti alındı. Görevliye durumu sord
Amazon hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındığı için, yaklaşık bir yıl önce satın aldığım ürünün faturasına ...ulaşamıyorum. Telefonda Amazon uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabını askıya aldık” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle siparişlerimi ve faturalarımı görünt
DHL Express ile Amazon Japonya’dan verdiğim DDP (duty delivery paid) gönderimde, tüm gümrük ve vergilerin satıcı tarafın...dan ödenmiş olması gerekirken, Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra benden gümrük ödemeleri talep edilmeye başlandı. ********* numaralı AWB gönderim için bugün tarafıma e-posta gönderi
28 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden Canon e414 yazıcı satın aldım. Kısa süre içinde yazıcı bozuldu ve Canon teknik ...servise gönderebilmem için fatura istendi. Ancak Amazon hesabımdan “siparişlerim” bölümünde ilgili ürüne ait “faturayı görüntüle” dediğimde bu ürüne ait hiçbir fatura çıkmıyor, sis
Amazon Prime adı altında kartımdan, bilgim olmadan her ay 70 TL ücret kesildiğini internet bankacılığı üzerinden fark et...tim. Yaklaşık 2-3 aydır bu kesintiler yapılıyor ve en son bu ay hesabımdan çekim yapılmış durumda. Herhangi bir abonelik başlattığıma ya da deneme süresi onayladığıma dair bir bilg
07.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Diblong” adlı ürünü satın aldım ve kredi kartımdan 539,40 TL ödeme çekildi. Ancak... siparişimin ardından Amazon hesabımda bu ürün hiçbir şekilde siparişlerim bölümünde görünmedi. Sipariş numaram olmadığı için takibini de yapamıyorum. Ürünümün kargoya verilip veri
Satıcısı ve göndericisi Amazon olan bir ürünün sayfasında, 300 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtil...iyor. Aynı üründen iki adet sipariş verdim. Ürünler tek seferde ve aynı kutu içinde teslim edildi. Ancak, ürünlerden birinde kargo ücretsiz olurken, diğerinde kargo ücreti alınıp f
İlk defa üye olarak ürün sipariş ettim. Vergi mükellefi olduğum için fatura bilgilerimi girerek kayıt yaptırdım ancak ta...rafıma kesilen faturada, teslimat adresindeki şahısın ismi ve T.C. Kimlik numarası yerindede 11111111111 şeklinde yazı gördüm. Şimdi faturanın düzenlenmesi için müşteri hizmetleri
İlk ay ücretsiz olmasına rağmen, ücret kesildi. Ve bir ay içinde 2 kere üst üste kartımdan ödeme yapıldı. Lütfen bu soru...nu çözerseniz çok sevinirim. 2. Kez alınan ödemeyi geri iade ediniz. Umarım sorun çözülür ve umarım geri dönüş sağlarsınız, şimdiden teşekkür ederim.
Amazon.com.tr'den 16.03.2025 tarihinde Amazon satıcı ve göndericili satın aldığım elektronik ürün 18.03.2025 tarihinde t...eslim edildi ancak ürünün faturası, defalarca talep etmeme rağmen bugün itibariyle 12. Günde hala düzenlenmedi. Vuk Madde 231/5'te fatura düzenleme süresinin 7 takvim günü olduğu k
