Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

1 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-1444991-6565141 numaralı siparişim ile Logitech MK295 ürününü 833 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş süreci boyunca ürün tedarik sürecinde göründüğü için beklemeye devam ettim.

Bu süreçte 18 Kasım tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin tedarik sürecinde olduğu ve 20 Kasım’da tamamlanacağı söylendi. Ancak tam aksine, 20 Kasım günü siparişim herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürün beklediğim 20 günlük süre içinde başka sitelerde daha uygun fiyatlara satılırken, şu an aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalıyorum.

Tüm bunlara ek olarak, siparişim iptal edilmesine rağmen hâlâ tarafıma para iadesi yapılmadı. Hem 20 gün boyunca oyalandım, hem de sonunda siparişim iptal edilerek mağdur edildim.

Ürünü siparişi verdiğim tarihteki koşullardan, aynı fiyatla ve hızlı şekilde temin etmek veya en azından iptal edilen siparişimin ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.