Amazon Türkiye'den Sipariş Edilen Macbook Pro M3 Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor


1 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-1444991-6565141 numaralı siparişim ile Logitech MK295 ürününü 833 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş süreci boyunca ürün tedarik sürecinde göründüğü için beklemeye devam ettim.
Bu süreçte 18 Kasım tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin tedarik sürecinde olduğu ve 20 Kasım’da tamamlanacağı söylendi. Ancak tam aksine, 20 Kasım günü siparişim herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürün beklediğim 20 günlük süre içinde başka sitelerde daha uygun fiyatlara satılırken, şu an aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalıyorum.
Tüm bunlara ek olarak, siparişim iptal edilmesine rağmen hâlâ tarafıma para iadesi yapılmadı. Hem 20 gün boyunca oyalandım, hem de sonunda siparişim iptal edilerek mağdur edildim.
Ürünü siparişi verdiğim tarihteki koşullardan, aynı fiyatla ve hızlı şekilde temin etmek veya en azından iptal edilen siparişimin ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.


13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:36’da Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 402-8192323-0246719). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “Ödeme şeklinizi doğrulayın” uyarısı ile karşılaştım ve gerekli doğrulamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen saat...

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...

Amazon üzerinden 403-6374977-3557131 numaralı siparişimle bl Tune 720bt Wireless Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünümün teslimat tarihi 17-18-19-21-22 Eylül 2025 olarak belirtilmişti ancak bu tarihlerde teslimat gerçekleşmedi. Siparişin gönderilmesini beklediğim adres: Talatpaşa Cad. Ekmekçi Sok. ...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Logitech G935 Kablosuz 7.1 Surround Lightsync Oyuncu Kulaklığı, ses ve bağlantı sorunları nedeniyle garanti kapsamında incelenmek üzere 17 Mart 2025 tarihinde kargo ile tarafınıza ulaştırılmıştır. Bu tarihten itibaren birçok kez Amazon müşteri hizmetleri ile y...
Yorumlar