Amazon’da Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Yetkisiz Ücret Kesintileri

5 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden djı Lito 1 dronu satın almaya çalıştım. Siparişi her verdiğimde, “Siparişlerim” kısmına düşüyor ve yaklaşık 5 dakika içinde sistem tarafından iptale düşüyordu. Bunun sistemsel bir hata olabileceğini düşünerek birkaç kez daha denedim. Ancak bu denemeler sırasında kartımdan ücret çekildi, toplamda 3 dron parasını tahsil ettiniz ve 3 gün sonra kart ekstrem kesildi. Para iadeleri yapılmadan bu tutarlar kart borcu olarak göründüğü için 3 dron parasını da nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Taksitle almak isterken, fiilen nakit tüm tutarı ödemiş oldum.

İlk siparişi büyük uğraşlar sonunda kargoya verebildiniz. Ürün Kilis’e gelecekken, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan, ürün Gaziantep’te iken sipariş iptal edilip tekrar satıcıya geri gönderildi. Daha sonra 11 Kasım’da yeniden sipariş vermeyi denedim, bu kez de 4 defa hata aldım ve ancak son denememde siparişi oluşturabildim. Fakat bu siparişim de yine önceki gibi Gaziantep aşamasında iptale düştü. Yıllardır pek çok farklı internet sitesinden alışveriş yapıyorum, ama bu yaşadığım karmaşayı ve mağduriyeti sadece Amazon’da yaşadım. Özellikle 171-3321888-3872362 numaralı siparişimle birlikte bu süreçte paramızla resmen dert satın almış olduk.

Amazon’dan beklentim, yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesi ve ürünümün bana son sipariş ettiğim andaki aynı fiyat üzerinden, ek bir maliyet çıkmadan 9 taksit şeklinde yeniden gönderilmesidir. Ürünün, benim onayım olmadan iptal edilip geri gönderilmesi nedeniyle oluşan zararımın telafi edilmesini ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.