Amazon’da 4.800 TL’lik Saat İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor

Amazon’un kendi satıcısı olduğu Casio marka bir saati satın aldım ve ürünü talimatlara uygun şekilde iade ettim. İadeyi 13.06.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sistemde iade sürecinde herhangi bir sorun görünmüyor.

Yaklaşık 4.800 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim. Dün Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak iademin neden yapılmadığına dair net bir açıklama ya da süre bilgisi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İade sürecinde benden ek bir belge veya bilgi de istenmedi, her şey sorunsuz görünmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi.

İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.