to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Yanlış Ürün Gönderdi İade Ödemesi Gelmedi Ve Hesabım Kapatıldı
11.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-4974634-6846723 numaralı siparişimle Fissler düdüklü tencere satın aldım. Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 13.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ürün bedeli olan 23.999 TL’nin iadesi gerçekleştirilmedi.
Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen, iade sürecimi tamamlamama karşın para iadem yapılmadı. Müşteri memnuniyeti adına sorunun çözülmesini beklerken, hesabımın kapatıldığını gördüm ve şu anda Amazon hesabıma giriş yapamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesabımın neden kapatıldığı ve iade sürecimin neden tamamlanmadığı konusunda bilgilendirilmek, öncelikle hesabımın tekrar açılmasını ve 23.999 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte para iademin hızlıca sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
