to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
28.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 402-6358711-3008331 numaralı siparişimle Gillette banyo ürünü ve Cif Ultra sprey olmak üzere toplam 259 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişin DHL ecommerce kargo firmasıyla zb134156 takip kimliği üzerinden gönderileceğine dair bilgi ve “paketiniz kargoya verildi” bildirimi geldi.
Daha sonra teslimatın geciktiği ve varış tarihinin belli olmadığı yönünde e-posta aldım. Ancak bugün 19.09.2026 olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Sipariş sayfası üzerinden ürünü iptal etmeye çalıştığımda sistem iptale izin vermiyor, teslim almadığım için iade işlemi de yapamıyorum.
Amazon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, e-postalarıma da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Ya siparişimi bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim etmelerini ya da 259 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 28.08.2026 tarihinde verdim, DHL üzerinden gönderildiği bildirildi ancak 19.09.2026'ya kadar teslim edilmedi. Hiçbir iade gerçekleşmedi, Amazon müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve bu durum beni güvensiz hissettirdi.
Teşekkürler, (Ancak ulaşımda sıkıntı çekiliyor.)
