Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Kolay Gelsin Ürün Vermedi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

13 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 171-7355418-8835549 numaralı siparişim haftalardır elime ulaşmadı ve sipariş için iptal–iade işlemi de yapılmıyor. Siparişin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmesine rağmen ürün ne tarafımca teslim alınabildi ne de sistemde net bir bilgiye ulaşabildim.

Ürünü teslim almak için üç kez şubeye gitmek zorunda kaldım ancak Kolay Gelsin ürünü vermedi, ürünün Amazon’da olduğunu söyledi. Amazon müşteri hizmetleri ise ürünün kargo firmasında olduğunu belirtti. Amazon ve Kolay Gelsin arasında sıkışıp kaldım ve sürekli olarak farklı taraflarla ben iletişim kurmak zorunda bırakılıyorum.

Bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştırıldı ne de siparişimin iptal edilerek ücret iadesi sağlandı. 171-7355418-8835549 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorun nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.