1.629,50 TL'lik İptal Edilen Sipariş Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Amazon üzerinden verdiğim 406-0651039-7701123 numaralı siparişimi 14 Nisan’da iptal etmeme ve iptal işleminin uygulama üzerinden onaylanmasına rağmen, 1.629,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor, geri dönüş yapılmıyor. Bu durum artık müşteriyi ciddiye almamak ve oyalamak gibi hissettiriyor.

İptalini onayladığınız bu siparişe ait 1.629,50 TL tutarındaki ücretimin derhal, hiçbir ek işlem talep edilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için daha farklı resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.