Amazon Sipariş İptali Sonrası 174,99 TL İade Hesaba Yansımıyor

27/03/2026 tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum 407-0567529-3607504 numaralı siparişim 30/03/2026 tarihinde Amazon tarafından iptal edildi ve aynı gün resmi olarak iade süreci başlatıldı. Amazon’dan iadenin başarıyla gerçekleştirildiğine dair onay almama rağmen, 30/03/2026 tarihinden bu yana bu iade tutarı Tosla hesabıma yansıtılmamıştır.

İade tutarı 174,99 TL olup, işlem tarihi 30/03/2026 – 14:06’dır. İşleme ait referans numarası 608724766948, iade numarası 374458820 ve onay kodu 431771 olarak görünmektedir. Aradan aylar geçmesine rağmen söz konusu tutar hâlâ Tosla bakiyeme aktarılmamış, hesabımda hiçbir hareket oluşmamıştır.

Bu süreçte defalarca mail yoluyla ve canlı destek üzerinden Tosla ile iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Param uzun süredir hesabımda görünmüyor ve fiilen alıkonulmuş durumdadır.

İlgili 174,99 TL tutarındaki iadenin ivedilikle Tosla hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki saat ve referans bilgileriyle birlikte BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.