to read complaints and reviews, or file yours. 
11/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Maestro Chef 7 In 1 mutfak robotu kısa süreli kullanımım sonrasında arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünü onarmadan geri gönderdi ve satıcı ile iletişime geçmemi söyledi.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yalnızca para iadesi yapılabileceği, ürünün değişimi veya onarımı konusunda yardımcı olamayacakları bildirildi. Ancak ürünü 2023 yılında 4.925 TL ödeyerek satın aldım, şu an aynı ürün piyasada 17.000 TL civarında. Sadece para iadesi yapılması mağduriyetimi gidermiyor; ürünümün güncel fiyatı çok daha yüksek. Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Onarım mümkün olmadığı için ürünümün aynı modelle veya üst modeliyle değişimini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.
Sipariş numaram: 404-5987183-7754706
Teslimat adresim: Siirt
Amazon gibi büyük bir firmanın bu şekilde çözüm sunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve çevreme Amazon’dan alışverişi önermeyeceğim.
25.11.2023'te Amazon'dan 402-3339301-9092303 sipariş numarası ile Karaca marka Pro 4 in 1 model konuşan çaysever makinesini satın aldım. Arıza yaptığı için kendim Karaca servisine götürdüm. Üç sefer servise gitti, sonunda servis fabrikaya yolladı ama Karaca fabrikası da tamir edilemediği için iade v...
2023 yılının Ekim ayında 404-2943514-1506720 numaralı sipariş numarası ile 9528 TL'ye aldığım robot süpürge 2. Kez arızalanınca Amazon ile görüştüm. Amazon deposuna ürünü göndermem için bir iade oluşturacaklarını belirttiler. Sonrasında inceleme yapacaklarını duruma göre para iadesi ya da değişim ya...
Amazon'dan, Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu Black ürünü 5 Şubat'ta teslim edildi. Sipariş tarihi: 3 Şubat 2025 Sipariş No: 405-2263367-0831550 Maalesef arızalandı. Karaca servisine götürdüm, kullanıcı hatası diyerek parçayı ücretle değiştirebileceğini söylediler. Ücret neredeyse ...
Amazondan 2023 aralık ayında beyaz renkli Karaca artisan hamur yoğurma makinası aldım. Satıcısı da amazon.com. Ürün hatalı çıktı 1 yıl içerisinde 2 kere tamire gitti sorun hala devam ediyor. Yetkili servis değişim için onay verdi. Amazondan değişim istiyorum fakat stoklarında olmadığı için yapamayac...
Amazon.tr den 171-4709503-1080353 sipariş numaralı Roborock S8 temizlik robotu aldım 25.000 TL'ye, ürün elime 12.03.2024 tarihinde gönderildi ürünü açmaya çalıştım açılmadı arızalı çıktı ve bunun üzerine iade işlemi başlattım. Ürün satıcı firmanın eline 15.03.2024 tarihinde ulaştı ancak ne Amazon ne...
Yorumlar