Vileda Turbo Temizlik Seti Arızalı Çıktı, Amazon'dan Destek Alamıyorum

28 Eylül 2025 tarihinde 40344648837484345 sipariş numarası ile Amazon Türkiye üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen pedalı boşa dönmeye başladı ve sıkma işlemini yapmıyor. Vileda sıkma yapmadığı için parkeler ıslak kalıyor ve bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayım.

Amazon üzerinden “ürün desteği al” bölümünden durumu detaylı şekilde anlattığım bir e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen muhatap bulamıyorum ve ürün elimde arızalı bir şekilde kalmış durumda. Üstelik ürün fiyat olarak da düşük bir ürün değil, buna rağmen yaşadığım sorun maalesef göz ardı ediliyormuş gibi hissediyorum.

Garantili olduğu belirtilen bu ürünün arkasında durulmasını, arızalı ürünü iade edip yenisiyle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.