Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı, İptal İşlemi Gerçekleşmedi Ve Geri Dönüş Yok

Amazon üzerinden vermiş olduğum 171-1029362-7310758 numaralı siparişim 11 gündür tarafıma gönderilmedi. Kargo bir türlü çıkışa verilmiyor, ürün gelmediği gibi süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süre içinde muhatap bulamadım. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemi gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam etti. Bu konuda müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayrıca bu ay içinde Amazon’da yaşadığım bu problem beşinci aksaklık oldu. Sürekli ya siparişlerim iptal ediliyor ya da süreçte farklı sorunlar çıkıyor. Prime üyeliğim olmasına rağmen sunulan hizmetten kesinlikle memnun değilim.

İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında Amazon’un bu tekrar eden aksaklıklar için gerekli incelemeyi yaparak, Prime üyesi müşterilerinin mağduriyetini giderecek kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.