Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Eksik İade Tutarı Düzeltme Talebi

Amazon müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de yazılı olarak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu an 850 390 27 70 numaralı hattı yaklaşık 50 dakikadır hatta bekleyerek arıyorum, ancak çağrıya cevap veren hiçbir müşteri temsilcisi yok. Bu durum, yaşadığım iade sorunu için destek almamı tamamen engelliyor.

Yaşadığım asıl sorun, yanlış iade ücreti yatırılan siparişimle ilgili. Sipariş numarası 171-2915402-6493137 olan alışverişimde hesabıma 2.025 TL yerine 971 TL iade edildi. Aradaki farkın neden yatırılmadığını öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. Telefon görüşmesi sürem şu an 47 dakikayı geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bir temsilciye bağlanamadım.

Amazon’dan, ilgili siparişim için eksik yatırılan iade tutarının tamamlanmasını ve ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.