Amazon Hesabıma Erişim İçin Eski Kredi Kartı Bilgisi İsteniyor Destek Alamıyorum

1 haftadır Amazon hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, sistem benden eski ve artık kullanmadığım, hatta kapatılmış olan bir kredi kartımın son kullanma tarihini istiyor. Bu bilgiye ulaşmam mümkün değil. Ayrıca, çağrı merkeziyle de iletişime geçemiyorum; telefonla arama seçeneği çalışmıyor.

Destek almak için Amazon müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve diğer iletişim kanallarını da denedim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda ücretli bir üyelik veya bekleyen bir işlem yok, sadece hesabıma tekrar erişmek istiyorum.

Amazon’dan beklentim, tarafıma ulaşarak hesabıma erişim sorunumun çözülmesi ve farklı bir doğrulama yöntemiyle hesabımın tekrar aktif hale getirilmesidir. Kayıtlı e-posta adresim: s********@gmail.com

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.