to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’den bu yana Amazon hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum ancak 2 adımlı doğrulama nedeniyle giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve bu numaraya erişimim yok. Şifre sıfırlama sırasında sürekli olarak eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak veya destek almak istediğimde ise yine giriş yapmam isteniyor. Giriş yapamadığım için hiçbir iletişim kanalına veya destek sayfasına erişemiyorum. Web sitesi, mobil tarayıcı ve mobil uygulama üzerinden defalarca denedim fakat sonuç değişmedi. Sürekli olarak giriş ekranına yönlendiriliyorum ve kısır döngüye giriyorum. Destek sayfasına giriş yapmadan ulaşmak mümkün değilse, bu sayfanın var olmasının bir anlamı kalmıyor.
Amazon’dan beklentim, eski numarama erişimim olmadan şifremi sıfırlayabilmem ve müşteri hizmetlerine giriş yapmadan ulaşabilmem için bir çözüm sunulmasıdır.
21 Ağustos 2025 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Amazon Türkiye hesabımda telefon numaramı güncellemeye çalışırken büyük bir sorun yaşadım. Şifre değiştirme veya telefon numarası güncelleme işlemlerinde, sistemde hem e-posta hem de telefon numarası ile doğrulama seçenekleri sunuluyor gibi görünse de,...
Amazon’dan dün birkaç ürün siparişi verdim. Siparişlerimin ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, fatura doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir uyarıyla karşılaştım. Amazon tarafından e-posta gönderildiği belirtiliyor ancak e-posta adresime herhangi bir doğrulama maili gelmedi. Spam ve gerek...
Yaklaşık 1 aydır Amazon Prime hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş yapmaya çalıştığımda sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Şifre sıfırlama, e-posta ile giriş gibi tüm yöntemleri denememe rağmen, her seferinde yine eski numarama...
Amazon hesabıma 3 gündür erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Parolanız sıfırlanmalıdır” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimde, doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım bir telefon numarasına gidiyor. Gmail ile doğrulama seçeneği ise yeterli olmuyor, hesabıma u...
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şifre girip hesabıma erişemeden müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün olmuyor. Yazılı olarak ya da sesli arama (telefon) ile iletişim kurabiliyorum ancak zaten asıl sorun da burada başlıyor. Çünkü şifremi bildiğim halde ve iki adımlı doğrulama ile gelen kod nu...
Yorumlar