to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 gecesi, uzun yıllardır kullandığım Amazon hesabımdan sipariş vermeye çalışırken, hesabımda şüpheli işlem yapıldığı gerekçesiyle hesabım kilitlendi. Hesabımı kurtarmak için önce e-posta adresime bir kod gönderildi, ardından ise hesabımda kayıtlı olan ve artık kullanmadığım, imha ettiğim kredi kartımın son kullanma tarihini girmem istendi. Kart elimde olmadığı için tahmini tarihler girdim ancak doğru tarihleri bilemediğim için sistem tarafından şu uyarı ile karşılaştım: “Üzgünüz, çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfırlama işleminizi bloke ettik. Lütfen Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.”
Bunun üzerine 0800 621 2171 numaralı telefondan iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu detaylıca anlattım. Kayıtlı kredi kartımı imha ettiğimi ve son kullanma tarihini hatırlamadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Amazon gibi büyük bir kurumun bu kadar basit bir sorunu çözememesi beni şaşırtmıştır.
Ayrıca, siparişimin alındığına dair e-posta aldım fakat hesabım kilitlendiği için herhangi bir ücret kesilmedi ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Sipariş numaram:...-...-3109118. Hesabım Çanakkale/Merkez adresine kayıtlıdır ve bu sorunla ilk defa karşılaştım. Şifre sıfırlama, farklı cihazdan giriş gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen hesabım tamamen kilitlendi.
Farklı bir doğrulama yöntemiyle hesabımın tekrar açılmasını ve siparişimle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.
Amazon hesabıma yaklaşık 4-5 gündür erişemiyorum. Hesabımda aktif siparişlerim bulunmasına rağmen şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; benden hem kullandığım e-posta adresimi hem de siparişlerimde kullandığım teslimat adresini istediler. He...
Amazon hesabımda kayıtlı olan kartımı değiştirmek istedim. Ödeme bilgisi ekranında yeni kartımı eklerken, eski kartımdan gelen mobil onay kodu geciktiği için süre doldu ve işlemi tamamlayamadım. Bu işlemin ardından hesabım kilitlendi ve 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kuponlarım ve bakiye...
19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...
Amazon'dan sık sık alışveriş yapıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli hata veriyor ve telefonuma SMS ya da mail geliyordu. Sonra kendi kendine hesabımı kilitledi. Bilgilerimi giriyorum. Şifremi giriyorum ama hata vermeye devam ediyor. Şifre sıfırlamak için mail ya da SMS gönderdiğimde de hesabını...
6 Kasım 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım bir e-posta ile üyeliğimin “kullanım ve satış koşullarını ihlal ettiğim” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Ancak bana, hangi işlemin veya davranışın bu ihlale sebep olduğu konusunda hiçbir detay verilmedi. Defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla mü...
Yorumlar