to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’de Altus 404 model bulaşık makinesi aldım ve kurulumu için gelen yetkili servis, makineyi kurup denemek yerine önce eski boruyu ve makinenin kendi borusunu kesti, ardından da işlemi yapamayıp evden ayrıldı. Bu işlem sonrası bulaşık makinesini hiç kullanamaz hale geldik ve ortada kesilmiş borularla mağdur kaldık.
Durumu defalarca kez Altus / Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Son olarak tarafıma 3 gün sonrasına 15.00–17.00 saatleri arasında servis randevusu verildi. Ancak o gün saat 19.00–21.00 aralığına kadar beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hem ürünü kullanamıyoruz hem de yetkili servisin yaptığı hatanın sorumluluğu bize bırakılmış gibi davranılıyor.
Kesilen boruların ve yanlış müdahalenin tamamen yetkili servis tarafından giderilmesini, makinenin eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulup çalışır halde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Altus marka bulaşık makinası aldım. Bugün Kurulum için gelen yetkili servis personelleri bulaşık makinesinin yerinden çıkaramayacaklarını söylediler. Siz çıkarın biz bir sonraki adresten sonra geleceğiz dediler. Biz makinayı yerinden çıkarttık ancak servis geriye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Arçelik Altus’tan satın aldığım bulaşık makinesinin kurulumu için tarafıma 11:00–13:00 saat aralığında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu saatler içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik 3-4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında “Gece 12’ye kadar mutl...
Altus marka bir bulaşık makinesi aldım. Servisi arayarak 03.08.2025 tarihi saat 18-20 arası montaj için geleceklerdi. Ben randevuya yetişmek için İstanbul'dan geldim. Fakat servis gelmedi. Aranmadımda. Bu kadar duyarsız lik Arçelik gibi bir firmaya yakışmadı. Tekrar İstanbul'a dönmem gerekiyor. Beni...
Anneme hediye olarak aldığım Altus marka bulaşık makinesi için 08.01.2024 tarihinde kuruluma gelen, işe yeni başlayan servis elemanı hem çamaşır makinesine hem de kurulumu tamamladığı bulaşık makinesinin tesisatına zarar verip, tamir etmeden ayrılmıştır. Annem ve babam yaşlı olup, anneannem yatalak ...
Altus al 414 a model bulaşık makinemin üst sepeti yaklaşık bir haftadır düşüyordu. Balıkesir’deki yetkili servise başvurdum. Ürünü satın alırken ek garanti yaptırmış ve bunun için ayrıca ücret ödemiştim. Garanti süresi devam ettiği halde, servis bu sorunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 47...
Airfryer 26 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 15 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 661 
Buzdolabı 764 
Çamaşır Makinesi 1.067 
Çay Makinesi 90 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 275 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 43 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.218 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 630 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 5 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar