Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servisin Hatasıyla Bulaşık Makinesi Kullanılamaz Hale Geldi

Yetkili Servisin Hatasıyla Bulaşık Makinesi Kullanılamaz Hale Geldi
Yetkili Servisin Hatasıyla Bulaşık Makinesi Kullanılamaz Hale Geldi
Şeyma
03 Aralık 19:36
27

İstanbul Esenler’de Altus 404 model bulaşık makinesi aldım ve kurulumu için gelen yetkili servis, makineyi kurup denemek yerine önce eski boruyu ve makinenin kendi borusunu kesti, ardından da işlemi yapamayıp evden ayrıldı. Bu işlem sonrası bulaşık makinesini hiç kullanamaz hale geldik ve ortada kesilmiş borularla mağdur kaldık.

Durumu defalarca kez Altus / Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Son olarak tarafıma 3 gün sonrasına 15.00–17.00 saatleri arasında servis randevusu verildi. Ancak o gün saat 19.00–21.00 aralığına kadar beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hem ürünü kullanamıyoruz hem de yetkili servisin yaptığı hatanın sorumluluğu bize bırakılmış gibi davranılıyor.

Kesilen boruların ve yanlış müdahalenin tamamen yetkili servis tarafından giderilmesini, makinenin eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulup çalışır halde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Servis Bulaşık Makinesini Kurmadı Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Mehmet
03 Temmuz 20:38
1.210

Kurulum Randevusu Defalarca Ertelendi Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

25 Eylül 16:38
188

Servis Randevusuna Gelinmedi Mağdur Edildim

Faruk
08 Eylül 11:22
2.226
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
16 Ocak 2024 13:29
5.535

Ek Garantiye Rağmen Bulaşık Makinesi Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi

Fatma
23 Ekim 15:18
1.500
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri