Altus Bulaşık Makinesi Montaj Randevu Sorunu


Altus marka bir bulaşık makinesi aldım. Servisi arayarak 03.08.2025 tarihi saat 18-20 arası montaj için geleceklerdi. Ben randevuya yetişmek için İstanbul'dan geldim. Fakat servis gelmedi. Aranmadımda. Bu kadar duyarsız lik Arçelik gibi bir firmaya yakışmadı. Tekrar İstanbul'a dönmem gerekiyor. Benim bu mağduriyetimi Arçelik markası gidersin.


08.08.2025 tarihinde Altus bulaşık makinesi montajı için başvuruda bulundum. Ancak montaj ekibi eve hiç gelmediği halde, sisteme “aranıldı, ulaşılamadı” ve “eve gidildi, bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Bu sırada tarafımıza “teknisyenimiz adresinizde hizmete başlamıştır” şeklinde SMS gönderildi. D...

Arçelik Altus’tan satın aldığım bulaşık makinesinin kurulumu için tarafıma 11:00–13:00 saat aralığında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu saatler içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik 3-4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında “Gece 12’ye kadar mutl...

Altus bulaşık makinesi aldım, teslimi 23.06.2024 tarihinde yapıldı. Montajı için Altus müşteri hizmetlerine ulaştım, talep oluşturdum. 1 ay sonrasına montaj tarihi verdiler. 5 dakikalık montaj için 1 aylık süre verdiler. Montaj mı yapacaklar, ev mi inşa edecekler anlamadım. Müşteri hizmetlerine ulaş...

2023 yılında Arçelik Altus marka bir bulaşık makinesi aldık. Ancak makine sorunlu çıktı ve bulaşıkları yıkamıyor. Defalarca servisi aradık, birçok kez parça değişimi yapıldı ve arıtma takıldı. Bulaşık makinesi temizlendi ve bunların hepsi ücrete tabi tutuldu. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu duru...
Yorumlar