to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 365 ne model buzdolabımın kurulumu için Hatay Kırıkhan’daki yetkili servisten 20 Eylül 2025 tarihi için randevu aldık. İş programımızı bu tarihe göre ayarladık ve sabah saatlerinde “servis yola çıktı, geliyor” mesajını da onayladık. Ancak hemen ardından telefonla aranıp, servisin bugün gelemeyeceği, randevunun ileri bir tarihe alınması gerektiği bildirildi. Müsait olmadığımızı ve randevunun değiştirilemeyeceğini belirtmemize rağmen, randevu onayımız olmadan 24 Eylül’e aktarıldı.
Bu durum tüm planlarımızı altüst etti ve mağduriyet yaşadık. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum işlemi garanti kapsamında ve henüz gerçekleşmediği için mağduriyetimiz devam ediyor.
Yetkili servisin bugün, saat kaç olursa olsun gelerek kurulumu gerçekleştirmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. 5002***27 numaralı randevu ile ilgili acil çözüm bekliyorum.
Altus alk 471 nx model buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle ilk arıza kaydını 04/08/2025 tarihinde açtım. 05/08/2025’te gelen servis, hiçbir müdaha...
08/08/2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Altus AL370 model buzdolabımın anakartı arızalı çıktı. Servis, 5 gün sonra yeni bir dolap getireceklerini söyledi. Ancak bu süre zarfında ürünlerim bozulmasın diye kendi imkanlarımla nakliye aracı tutup, buzdolabımın kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. ...
12.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Altus ALK471 Xıe model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 900774535). Teslimat ve kurulumun 13.08.2025’te yapılacağı söylendi, ardından 15.08.2025 saat 15:00-17:00 arası için yeni bir randevu verildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi ve kurulum ya...
Altus al 365 ne e Enerji Sınıfı 367 l Üstten Donduruculu No-Frost buzdolabım (ürün numarası: 1240219) yaklaşık üç haftadır soğutma sorunu yaşıyor. Sorunun başından itibaren Altus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son hafta yetkili servis geldi ve ürünü alıp tamir edilmesi gerektiğini...
Salı günü evimize gelen Altus buzdolabının kurulumu için 21.09.2023 Perşembe günü randevu aldığımızda 23.09.2023 tarihi cumartesi günü kurulumu yapılacağını da randevu aldık. Ancak 22.09.2023 tarihinde kurulumun yapılacağı söylendi, ama kuruluma hiçbir servis görevlisi gelmedi. Ardından bugün olan 2...
Yorumlar