to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Ve Geçici Makine Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Altus al 6103 model çamaşır makinem 13 gündür devir almıyor. Sorunun ardından Altus Esenyurt servisine başvurdum ve gelen ekip motor arızası olduğunu belirtti. Cihazım garanti kapsamında olduğu için motor parçası sipariş edildi, ancak gelen parçanın yanlış olduğu söylendi. Bu süreçte tarafıma geçici bir makine de temin edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, doğru parçanın hızlıca temin edilerek makinemin tamir edilmesini ve tamir süresince geçici bir çamaşır makinesi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Altus marka al 6103 model çamaşır makinem 20 gün önce Ve 1 sene önce aldığım makine arızalandı 1 Eylül tarihli servis geldi ve motorun arızalı olduğu tespit edildi yeni motor siparişi verildi ve 15. Gün sonunda yeni motorun geldiğini montaj için geleceklerini belirttiler ertesi gün arayıp yanlış motorun geldiğini tekrardan sipariş verdiler bu arada hem merkez ve de servise emanet hakkim olan çamaşır makinesi ricasında bulumdum ilgilendikleri yok hiçbir şekilde geri dönüşleri yok Bu sorunumu sizler sayesinde çözüm bulacağımı inanıyorum iyi ki varsınız
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
15.09 2025 tarihli itibarıyla dönüş yaptınız ilginiz için teşekkürler ama müşteri hizmetleri ve yetkili servis hiçbir şekilde dönüş yapmayıp halen mağduriyetim devam etmektedir o kadar rahatlarki babalarının çiftliği gibi at koşturuyorlar emanet makine talebinde bulundum ona bile cevap verme tenezzülünde bulunmuyorlar ivedi olarak artık çözüm bulun
