to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ocak Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Altus ala 181 gıd inox ocak için verdiğim 4657083877 sipariş numaralı alışverişimde ankastre ocak yerine set üstü ocak gönderildi. Ürün sıfır kutulu olmasına rağmen yanlış ürün gönderildiği için yaklaşık 1 aydır değişim yapılmasını bekliyorum ve yeni evlilik sürecimde bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte defalarca, neredeyse 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede talep açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi ve yanlış gelen ürün elimde kaldı.
Yanlış gönderilen bu ürünün bir an önce doğru ürünle değiştirilmesini, sürecin artık daha fazla uzatılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
