to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2024 tarihinde Trendyol'dan Altus marka yağlı radyatör satin aldım. İki hafta kullandıktan sonra ısınmamaya başladı. Bunun üzerine Altus servisi ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Önce servis görevlileri eve gelerek tamir ettiler. Ertesi gün aynı arıza tekrarlayınca servisi yine aradım. Gelip evden radyatör ü alıp götürdüler. Yaklaşık 3 haftadır ürünüm defalarca aramama rağmen parça gelmedi ya da geldi ama daha yapim aşamasında seklinde cevaplar aldım. Sürekli her arayışımda oyalamak için not aldık. alıyoruz. Gibi cümlelerle sureyi uzattıkça uzattılar. Konuyla ilgili bir an önce tarafıma bilgi verilmesi sorunumun çözülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Altus marka klima aldık. Aylardır servisle uğraşıyoruz; ne sorun gideriliyor ne de iade edebiliyorum. Yetkililerin ilgilenmesini ve ürünün iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Ürünü iade etmek istiyorum. Aylardır müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, sürekli ser...
2.5 ay önce Altus marka derin dondurucu aldım. Servis kurmaya geldiğinde üst raf eksik çıktı. Servis rapor düzenledi ve rafı getireceklerini söyledi. 15 gün sonra geldiler, raf yanlış gelmiş. Tekrar talep oluşturdular. 20 gün sonra geldiler, raf doğru fakat eksik gelmiş. Parçanın birini taktılar, ek...
2024 yaz sonunda Altus marka 18.000'lik klima aldım. Klima dört kez gaz basılmasına rağmen soğutma yapmıyor. Bir hafta boyunca yaz sıcağında servis bekledim, evde sıcakta mağdur olduk. Gelen servis elemanı gaz basıp gidiyor, bir iki ay sonra tekrar soğutma yapmıyor. Servis o an sorunu hallediyor, so...
Altus buzdolabım 02.08.2024 tarih akşamı arızalandı. Bir gün sonra servis kaydı oluşturduk. Tam dört gün sonra yani 06.08.2024 de servis geldi buzdolabın kartında sorun olduğunu yeni kar geleceğini söylemişler. Bizde ellerinde yedek parça olmadığı için konsinye buzdolabı istedik birkaç gün sonra gel...
Yorumlar