to read complaints and reviews, or file yours.Tahliye Hortumu Değişimi İçin Aşırı Ücret Ve Bilgi Eksikliği
Altus marka bulaşık makinemin tahliye hortumu yaklaşık 2 hafta önce kırıldı ve bu nedenle yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde tahliye hortumunu yenisi ile değiştirdi ve işlem karşılığında benden 1.750 TL ücret aldı.
Elimde sadece servis fişi/çıktısı bulunuyor ve üzerinde sadece 1.750 TL yazıyor, parça ve işçilikle ilgili hiçbir detay yer almıyor. Makinemin garantisi 3 ay önce bitmiş olsa da, sadece bir tahliye hortumu değişimi için bu tutarın oldukça yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Ücretin nasıl hesaplandığı, parça ve işçilik bedellerinin ayrı ayrı ne kadar olduğu konusunda bilgilendirilmedim.
Bu nedenle benden tahsil edilen 1.750 TL’nin yeniden gözden geçirilmesini, detaylı bir fiyat dökümü yapılmasını ve gerekirse fazla alındığını düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hortum 126 TL gerisi işçilikmiş, 1624 TL yazıklar olsun sakın Arçelik ürünleri almayın
