to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Kurutma Makinesi İçin Üst Model Değişimi Talebi
Altus ıc81 model kurutma makinem uzun zamandır sürekli arıza yapıyor. Cihazın su pompası iki kez değişmesine rağmen sorun devam ediyor, su basmıyor ve makinenin altından sürekli su kaçırıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızayı tekrarlamaya devam ediyor.
Yetkili servise defalarca başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aynı sorunlarla uğraşmaktan ve her seferinde mağdur olmaktan artık çok yoruldum.
Bu nedenle, sürekli arıza yapan bu ürünün mağduriyetimin giderilmesi adına bir üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Fayanslarım komple makine tamirlerinde kalktı
Altus marka ic81 model kurutma makinesini aldıktan sonra son 2 ay içinde toplam 3 kez arıza yaşadım. İki kez pompada arıza oluştu, bir kez de iç hortum patlaması meydana geldi. Ürün şu anda yine arızalı olduğu için serviste bulunuyor. Yetkili servis ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, üç kez sorun yaşamam durumunda değişim yapılacağını ifade ettiler. Ancak bu kadar kısa sürede üç arıza yaşanmasına ve defalarca servis süreciyle uğraşmama rağmen ürün değişimi konusunda net bir adım atılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sürekli arıza yapan, güven vermeyen bu ürün için artık tamir değil, değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
