to read complaints and reviews, or file yours.
05 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de aldığım Altus marka kurutma makinesinin kurulumu için gelen servis, voltaj akım koruma prizi almam gerektiğini söyledi. Biz de bu ürünü dışarıdan temin edeceğimizi belirttik. Ancak servis ekibi, ürünü kendilerinden almadığımız takdirde makinenin kurulumunu yapmayacaklarını söyleyip bize yüksek sesle bağırarak tartışma çıkardı. Sonrasında kutuyu açıp hiçbir kurulum işlemi yapmadan ve makineyi prize takıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden evi terk ettiler.
Aynı modelden bir makine daha aldık ve ona gelen servis böyle bir sorun çıkarmadan kurulumu yaptı. Biz de dışarıdan voltaj koruma prizi aldık fakat şu anda makinemiz kurulum yapılmadığı için kutuda duruyor ve kullanamıyoruz.
Altus yetkililerinden, mağduriyetimizin giderilmesini ve kurulum işleminin bir an önce ücretsiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi için bugün (23 Ekim 2025) İzmir/Kemalpaşa’daki adresimize ilk kurulum randevusu verdiler. Eşim 18:30’a kadar evde bekledi ancak ne arayan oldu ne gelen. Acil bir işimiz çıktığı için evden çıkmak zorunda kaldık, bu sırada arayıp geliyoruz dediler. Durumumuzu an...
Bir e-ticaret firmasından satın aldığım Altus marka kurutma makinesini servis elemanı elinde bir akım korumalı priz ile geldi ve bu priz ile kullanmazsanız ürün ile ilgili sorun olduğunda garanti dışı kalıyor. Firma kabul etmiyor gibi bir söylemde bulundu. Çok sinirlendim, 'Ne alakası var, o zaman n...
Altus Arçelik kurutma makinesi kurulumu konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Kurulum için iki kez randevu alıp yedi gün boyunca defalarca aramama rağmen, servis tarafından kurulum gerçekleştirilemedi. Servis hizmetinden memnun kalmadım. Ayrıca, parça tedariği konusunda da beklediğim hizme...
Altus marka kurutma makinesi aldım, üzerinden 1 ay geçti. Kurulum için kimse gelmedi. Randevu aldığımda, çamaşır makinesinin üzerine kurulması gerektiğini belirtmeme rağmen, gelecekleri gün beni arayıp makine üzerine kurulum yapılıp yapılmayacağını sordular. Evet dediğimde, 'gelemeyiz, aparatın gelm...
Yorumlar