Kurutma Makinesi Teslimatında Ambalaj Sorunu

Ben Arçelik çalışanıyım. Öncelikle başıma gelen olayı anlatayım: Babamlar kurutma makinesi aldı. Birkaç gün sonra makine geldi. Biz sıfır ürün aldık ama pat pata sarıp göndermişler. Ya teşhir ya da revizyonlu cihaz. Babam sormuş, 'Bunun ambalajı niye böyle?' Makineyi getiren adam, 'Abi nasıl olsa açıp kullanmaya başlayacaksın, ne önemi var?' demiş. Sıfır diye teşhir ürünü veriyorlar. Bu işin içinde olmasam geçmiş olsun. Cihazın markası Altus ama sıfır sipariş edilen ürün hiçbir zaman böyle gelmez. Çalışanlarınıza müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğini öğretin ilk önce, sonra milletin evine gönderin. Ben evde olsaydım o cihazı geri gönderirdim. Servislerim yoğun olduğu için ben yoktum.