to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kurulumunda Yanlış Uygulama Ve Haksız Ücret Talebi
Altus ALKM 954 M model çamaşır kurutma makinesi için 23.10.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki adresime kurulum ekibi geldi.
Kurulumun çamaşır makinesinin üstüne, ara aparatla yapılmasını önceden belirtmeme rağmen, ekip makineyi çamaşır dolabının üstüne kurup gitti.
Daha sonra doğru kurulumun yapılması için tekrar servis çağırdım. Ancak bu kez, ilk kurulumda ücretsiz olması gereken ara aparat için ekip benden ücret talep etti. Oysa kurulumun başından beri makinenin çamaşır makinesinin üstüne, ara aparatla kurulmasını istediğimi belirtmiştim.
Makinemin, ücretsiz olması gereken ara aparat ile çamaşır makinesinin üstüne doğru şekilde kurulmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Az önce Altus müşteri hizmetlerini aradım. İstif ara aparatının ücretsiz verildiğini söyledi.