Kurutma Makinem Sürekli Arızalanıyor; İade Talebim Kabul Edilmiyor

Esra

Altus

24 Mart 00:30

1.489

Kurutma makinem sürekli bozuluyor, sürekli servise gidiyor. İade talep ediyorum; 1 yıldan beri kabul etmiyorlar. Servise gidiyor, sorun çözüldü diyorlar, geri gönderiyorlar. Kaç defa parçası değişti, yeter artık; aldığımdan beri doğru düzgün kullanmadım. 2 saatlik program 7 saate çıkıyor.

Altus

26 Mart 12:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Kurutma Makinesi Dışarı Kötü Koku Veriyor Elbiseleri Nemli Bırakıyor

İlker

Altus

06 Mart 2024 23:30

5.853

Kurutma makinesi aldım ve hiç memnun değilim. Çünkü elbiselerde çekme yapıyor, kötü koku bırakıyor ve dışarıya da rahatsız edici bir koku yayıyor. Elbiseleri nemli bırakıyor. İki üç kez servis çağırdım ancak hiç ilgilenmediler ve 'normal' diyerek gittiler. 'Biz bir şey yapamayız' dediler. Değişim ve...

Altus Kurutma Makinesi Dışarı Kötü Koku Veriyor Elbiseleri Nemli Bırakıyor

1 Destek

1 Yorum

Altus Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum!

Özge

Altus

08 Nisan 2025 16:28

5.622

1 ay önce aldığım Altus kurutma makinesi bozuldu, servis geldi. Yenisini göndereceğiz, bir hafta içinde dediler. 1 haftayı geçti. Arıyorum müşteri hizmetlerini, asla çözüm yok. Ne zaman gelecek, ne zaman beni servis arayacak, hiçbir bilgi vermiyorlar. Mağduriyetimi kimse gidermiyor. Şikayet bölümüne...

Kurutma Makinesi Arızası: Sürekli Servis Ve Çözümsüzlük

Süleyman

Altus

08 Mart 2025 20:40

5.552

Kurutma makinem 4,5 kez kurutma yapmadığı için servise gitti, her defasında yapıldı denildi ama arızam bir türlü giderilmedi. Değişim talebinde bulundum, her seferinde arıza giderildi denilerek makine geri geldi ve mağduriyetim devam ediyor. Mağduriyetim giderilmezse CİMER'e şikayette bulunacağım.

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ali

Altus

10 Haziran 2025 12:40

8.133

Yaklaşık 1.5 yıldır sorunsuz kullandığımız Altus kurutma makinesi son 1.5 aydır kurutmaz oldu. Defalarca kez servisi aradık. Geldiler bakıyorlar makinede sorun yok diyorlar. Biz kafamızdan uydurmuyoruz diyoruz sorunu bulamıyorlar. Yarım saatlik programa atıyoruz makine kurutmayı saatler geçmesine ra...

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü