to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Dijital Kurye Nedeniyle Hattım Aktif Edilemedi
Türk Telekom hattımı Dijital Kurye aracılığıyla başka operatörden taşıma başvurusu yaptım. 29.08 tarihinde kurye için randevu verilmiş olmasına rağmen o gün hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım aksaklık sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapabileceğimiz bir şey yok, Dijital Kurye firmasıyla görüşmeniz gerekiyor” şeklinde cevap aldım. Kurye firmanın üzerine düşen görevi yerine getirmemesi nedeniyle yeni hattıma geçemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Dijital Kurye firmasının randevuya uymamasının ve bu gecikmenin giderilmesini, sim kartımın bir an önce teslim edilerek hattımın aktive edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
