to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sırasında Eski Makine Çıkarılmadı Ve Yeni Makine Kapıyı Engelliyor
8 Şubat 2026 tarihinde Altus makine çamaşır makinesi aldım. 11 Şubat 2026 makine evime teslim edildi. Kurulum için Arçelik/Altus servisini aradık. Çağrı merkezi üzerinden servis saat 16.00 da kurulum için geldi. Eski çamaşır makinesinin yerinde tesisatı olmasına rağmen yalnız yaşayan genç bir kız olduğum için servis elemanları uğraşmak istemedikleri den olsa gerek eski çamaşır makinesi bulunduğu yerden çıkarmayıp banyonun ortasına kurulum yapıp gittiler. Tesisat olmasına rağmen tamamen iyi niyetimi de kullanarak görevlerini tam olarak yapmadıklarından dolayı beni mağdur ettiler. Makine banyo kapısının önünde durmakta ve kapının kapanmasını engellemektedir. Borular ortada durmaktadır. Yapılan bu işlemi Arçelik gibi köklü bir firma ailesine yakıştırmıyorum. Kimseye de bu olumsuz servis hizmetlerini de önermiyorum. Firma beni mağdur etmiştir. Şimdi kendi imkanlarımla bu hatayı düzelttirmek için usta aramaktayım. Bunun bedeli nasıl ödenecek?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
