to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka klimamın ilk ücretsiz kurulum montajı için 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00–20.20 aralığına İskenderun Ra...if Paşa Beko Arçelik Altus teknik servisi üzerinden servis randevusu oluşturdum, ancak gelen olmadı. Ardından haber vermeden randevuyu kendi kafalarına göre 21.00–23.00 saatlerine
Altus marka bulaşık makinesi için 9 Temmuz tarihinde kurulum amacıyla gelen 11094 kodlu Ankara Batıkent yetkili servisi,... makineye Quick Shine kireç önleyici taktı. Ancak bulaşık makinesinde nakliye kaynaklı hasarlar olduğu için makineyi hiç çalıştıramadım ve iade etmek zorunda kaldım. Bu nedenle kir
Satın aldığım Arçelik üretimi Altus al1128 model su sebilini sıfır ürün olarak aldım. Ürünün kullanım kılavuzunun 13. Sa...yfasında ilk kullanım için ücretsiz montaj ve temizleme hizmetinden faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Buna güvenerek ürünü aldım ve ilk kurulum için yetkili servisi çağırdım.
Altus’tan 2 adet klima satın aldım, ürünler 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimatın ardından hemen yetki...li servisi arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bana yaklaşık 2 hafta sonrasına randevu verildiği söylendi. Daha önce TCL ve Vestel marka klimalar aldığımda, ertesi gün en g
Altus marka çamaşır makinemin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan birkaç gün sonra makineyi ilk kez ç...alıştırdığımda, su boşaltma hortumu iyi takılmadığı için yerinden çıktı ve mutfak dolaplarım ile zemin parkelerim su alarak şişti. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 19 Haziran tarihinde Altus al 445nx 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım ancak yaşadığım servi...s süreci nedeniyle ürünü hala kullanamıyorum. İlk kurulum randevum 23 Haziran için verildi. Çalışan biri olduğum için iş yerimden izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelm
Altus al 434 p 4 programlı bulaşık makinesini yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldık. Kurulum için gelen Kırıkkale Arçe...lik–Altus yetkili servis ekibi, bulaşık makinesinin bağlanacağı musluk kısmındaki plastik bölümü tornavida ve su anahtarı ile vura vura kırdı. Musluk yeri geriye gitmişti, bunu düz
Altus marka 12.000 BTU klimamın kurulum işlemi için yetkili servis eve geldi ve montajı yaptı. Klimanın hemen yanında, y...aklaşık 20 cm mesafede hazır halde bulunan panele elektrik bağlantısı yapılması gerekirken, servis görevlileri “Biz yapmıyoruz” diyerek bu bağlantıyı gerçekleştirmeden evden ayrıld
Media Markt’tan 08.07.2026 tarihinde satın aldığım Altus al cm 91050 m model çamaşır makinem 10.07.2026’da tarafıma tesl...im edildi. 13.07.2026 tarihinde Altus yetkili servis kurulum için geldiğinde, ürün kutudan çıkarıldığında makinenin üst kısmında ve yan yüzeylerinde gözle görülür biçimde ciddi yam
Altus marka bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık bir hafta önce yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında man...yetik kireç önleyici ve akım korumalı priz kullanmazsam ürünün garanti dışı kalacağını söylediler. Yanlarında getirdikleri manyetik kireç önleyici ürünü bana 1050 TL bedelle elden,
"Sorun giderildiği için teşekkür ederim"
Altus marka 10 kg çamaşır makinesi satın aldım ve bugün kurulum için yetkil...i servis adresime geldi. Ancak servisteki görevli, priz duvarda sabit olmad
"Şikayetimden sonra çok ilgilenildi her aşamada bilgilendirildim mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Altınoğlu Mağazası’ndan Altus D83650NE model buzdolabı satın aldık. Ürün 17.07.2026 tarihi...nde saat 17.07 civarında gelip bağlandı. Yetkili servis kurulumu yaparken dolabı 8 saat sonra fişe takmamızı, fişe taktıktan 4 saat sonra da ürünleri yerleştirebileceğimizi söyledi
16.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus 101 ıc 10 kg ısı pompalı kurutma makinesinin yetkili serv...is tarafından yapılan ilk kurulumu hatalı gerçekleştirilmiştir. Kurulum esnasında su tahliye hortumu yanlış yere bağlandığı için cihaz her çalıştığında suyu sürekli dışarı akıtmışt
03.07.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında İstanbul Tuzla’daki adresime Altus çekmeceli dondurucumun kurulumu için Ar...çelik kurulum servisi geldi. Ürünü kurmak için kutuyu kendileri yırtarak açtılar, devamında köpük korumaları çıkardıktan sonra ürünün gövdesinde el büyüklüğünde bir göçük olduğunu
Altus marka alk1841 A++ model klimamın Gaziantep Şahinbey’deki evime Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı.... Kurulumdan kısa bir süre sonra klimam evin içine sürekli su akıtmaya başladı. Geçen yıl yaşadığım bu sorun için servise başvurduğumda, problemin kurulum hatasından kaynaklandığı
"Müşteri temsilcisi Eda hanıma ve ilke hanıma çok teşekkür ederim onların sayesinde servisi yeniden ücretsiz montaj yapmayı kabul etti ve sorunum çözüldü altusa ve Arçelik yönetimine teşekkür ederim."
"Az önce İstanbul'dan Beko yetkilisi Büşra hanım aradı, kendisine teşekkür ederim."
"Kusurlu ürün değişimi dün itibari ile sağlandı"
Altus alk 1841 A++ model klimamın kurulumu Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 1227. Sok...ak’taki ikamet adresime yapıldı. Kurulum sırasında, servis personeli klimayı balkonun dış duvarına monte etti. Hem ben hem de ailem, balkon duvarının 18.000’lik bir klima motorunu
"2 haftanın sonunda müşteri temsilcisi dürüst davranıp yeniyi getirdiğimizde eskiyi götüreceğiz dedi. Oysaki 2 hafta boyunca 15 telefon görüşmesinde halledileceği söylenmişti. Sonunda Koç grubunu aradık, 2 haftadır olan savaşımız 10dakika çözüldü. Teşekkürler Koç grubu"
N11 üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Altus al 101 yb model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun ambalajınd...a oynanmış gibi bir durum vardı ancak yine de kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kuruluma geldiklerinde, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için verilen üst
Uzun biraz ama okuyun önemli çünkü 14.05.2026 günü Sancaktepe yiğitlerden Altus buzdolabı yani derin dondurucu aldım şub...e müdürü başta olmak üzeri bana söyledikleri sözler şunlar dedim garantisi nasıl oluyor kurulum için herhangi bir bir ücret var mı diye sordum müdürün söylediği siz açın çalıştırın
Hepsiburada üzerinden yazlığıma almak üzere bir Altus bulaşık makinesi satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ...ancak kurulum için Altus yetkili servisiyle yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Servisi aradığımda görüşmem zaten yapay zeka sistemi üzerinden ilerledi, muhatap bulmak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
