to read complaints and reviews, or file yours.03.07.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında İstanbul Tuzla’daki adresime Altus çekmeceli dondurucumun kurulumu için Ar...çelik kurulum servisi geldi. Ürünü kurmak için kutuyu kendileri yırtarak açtılar, devamında köpük korumaları çıkardıktan sonra ürünün gövdesinde el büyüklüğünde bir göçük olduğunu
Altus marka alk1841 A++ model klimamın Gaziantep Şahinbey’deki evime Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı.... Kurulumdan kısa bir süre sonra klimam evin içine sürekli su akıtmaya başladı. Geçen yıl yaşadığım bu sorun için servise başvurduğumda, problemin kurulum hatasından kaynaklandığı
"Müşteri temsilcisi Eda hanıma ve ilke hanıma çok teşekkür ederim onların sayesinde servisi yeniden ücretsiz montaj yapmayı kabul etti ve sorunum çözüldü altusa ve Arçelik yönetimine teşekkür ederim."
"Az önce İstanbul'dan Beko yetkilisi Büşra hanım aradı, kendisine teşekkür ederim."
"Kusurlu ürün değişimi dün itibari ile sağlandı"
Altus alk 1841 A++ model klimamın kurulumu Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 1227. Sok...ak’taki ikamet adresime yapıldı. Kurulum sırasında, servis personeli klimayı balkonun dış duvarına monte etti. Hem ben hem de ailem, balkon duvarının 18.000’lik bir klima motorunu
"2 haftanın sonunda müşteri temsilcisi dürüst davranıp yeniyi getirdiğimizde eskiyi götüreceğiz dedi. Oysaki 2 hafta boyunca 15 telefon görüşmesinde halledileceği söylenmişti. Sonunda Koç grubunu aradık, 2 haftadır olan savaşımız 10dakika çözüldü. Teşekkürler Koç grubu"
N11 üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Altus al 101 yb model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun ambalajınd...a oynanmış gibi bir durum vardı ancak yine de kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kuruluma geldiklerinde, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için verilen üst
Uzun biraz ama okuyun önemli çünkü 14.05.2026 günü Sancaktepe yiğitlerden Altus buzdolabı yani derin dondurucu aldım şub...e müdürü başta olmak üzeri bana söyledikleri sözler şunlar dedim garantisi nasıl oluyor kurulum için herhangi bir bir ücret var mı diye sordum müdürün söylediği siz açın çalıştırın
Hepsiburada üzerinden yazlığıma almak üzere bir Altus bulaşık makinesi satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ...ancak kurulum için Altus yetkili servisiyle yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Servisi aradığımda görüşmem zaten yapay zeka sistemi üzerinden ilerledi, muhatap bulmak b
15.06.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Altus alk 1270 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı, montaj dahil ...olarak 24.999 TL’ye sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, montaj için Altus/Arçelik yetkili servisi ile görüştüğümde, tesisatı benim hazır hale getirmem gerektiği, servisin
"Sorun çözüldü. Keşke buraya yazmadan önce Karşıyaka Servis ile sorunumu çözebilseydik. Yine de teşekkür ediyorum"
Altus marka 12.000 BTU klimayı satın aldıktan sonra İzmir Karşıyaka bölgesi...ne gelen servis, keşif esnasında duvara montaj konusunda mutabık kalmamıza
Altus marka al tipi mini buzdolabı satın aldım ve kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı söylendi. Ancak yakla...şık 2 saattir servise ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ürünü Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi bölgesinde kullanacağım
Altus marka 12 kg’lik çamaşır makinesini bugün aldık ve ilk kullanımda makine sıkma yapmadı. Yani ürünü daha ilk çalıştı...rmamda arıza verdi ve makineyi düzgün şekilde kullanamıyorum. Satın alma sırasında ek paket teklifi de yapılmıştı ancak buna rağmen yaşadığım ilk arızada yetkili servisi aradığımd
Altuz servisi ile yaşadığımız kurulum süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Elmadağ’daki adrese bug...ün için 09.00–12.00 saatleri aralığında kurulum randevusu verildi. Sabah aradığımızda da “sabah öğleye kadar geleceğiz” denildi. Ancak defalarca aramamıza, durumu acil olarak belir
21.05.2026 sabahı Altus al km 846 kurutma makinesinin kurulumu için eve gelen yetkili servis, kurulum sırasında bize akı...m korumalı priz satmıştır. Servis görevlisi, bu prizi kullanmazsak ürünün garanti dışı kalacağını, hatta bununla ilgili rapor tutacağını söyleyerek bizi baskı altına almış ve bu şe
"Teşekkür ederim"
"Markadan beni arayan kişilere teşekkür ediyorum ama şikayet var olmasaydı bu sorunu çözer miydiniz diye düşünüyorum ve evime gelip yanlış bilgi verip servis içeriğinde yalan yanlış bilgileri dolduran servis hakkında ne yaptınız acaba merak ediyorum dönecektiniz dönmediniz"
Arçelik / Beko yetkili servisi üzerinden Altus marka 1317 model çamaşır makinesi ve Altus d54271 model buzdolabım için k...urulum talebinde bulundum. Başvuru sırasında özellikle birden fazla iletişim numarası eklenmesini istedim, alternatif numaranın sisteme eklenmesini çağrı merkezinden talep etmeme r
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Altus al375 model buzdolabından hiç memnun değilim. Ürün daha 1 ay olmadan hata moduna geçti..., dondurucudaki erzaklarım defalarca çöpe gitti, ciddi gıda israfı yaşadım. Buzdolabı ilk kurulumda servis tarafından açıldı, daha sonra hata verdiğinde servisi aradığımda su koym
Altus al cm 101254 d 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini Arçelik üzerinden satın aldım. Ürün 1 Nisan 2026 tarihinde karg...o firması tarafından evime teslim edildi ve kurulumun yetkili servis tarafından yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram 3126032703122961’dir. Kurulum için gelen Arçelik yetkili ser
Altus cm 81050 model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra 21 Nisan Salı günü Yozgat Yerköy Arçelik yetkili servisinde...n kurulum için servis talebinde bulundum. Servis, bugün saat 16.30 civarında gelerek makinenin kurulumunu yapmış. O sırada ben evde değildim, Fatih Caddesi No: **'te yalnızca 88 ya
"Ürünle ilgili yaşadığım sorunu hemen çözüme ulaştırdılar. Ürünümü alıp ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim ilginiz için"
Altus marka televizyon aldım ve montaj ile kurulum için Arçelik yetkili servise çarşamba günü başvuru yaptık. Şırnak ili... İdil ilçesinde bulunuyorum ve bu ilçedeki yetkili servis sorumlu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen televizyonun montajı ve kurulumu hala yapılmadı. Bu süre içinde telefonla Şırn
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
