to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Ek Garanti Dayatması
Altus AL9101D model 9 kiloluk çamaşır makinemin dış yüzeylerinde yaklaşık 1 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bunun üzerine Altus servisi eve gelerek makineyi yerinde kontrol etti.
Servis incelemesinden sonra bana, makinenin ek garantiye alınmasını, garanti süresinin uzatılması gerektiğini ve işlemi bu şekilde yapabileceklerini söylediler. Henüz mevcut garantim devam ederken böyle bir teklif sunulması beni rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.
Devam eden garantime rağmen dış yüzeylerde paslanma yaşadığım bu ürün için Altus markasından memnun değilim. Makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da oluşan paslanma hasarının garanti kapsamında, hiçbir ek ücret ve ek garanti talebi olmadan giderilmesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
2 ay garantisi olan makinemin hala çòzume varılmadı tarafıma geri dönüş gkanmasini ürün hakkında raportulmasini istiyorum bu süreçte tüm kullanıp Tüketici Hakları'na bildireceğim bulunacağım Altus markasi benim için artık bitmiştir hiç kimseye de bu markayı kesinlikle tavsiye etmeyeceğim
