to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin / Tarsus ilçesinde kullanmakta olduğum Altus al 10123D 10 kg çamaşır makinesi 2025 Aralık ayından bu yana sürekli arızalıdır. Bu süreçte servis defalarca adrese gelmiş, cihaz üzerinde çeşitli işlemler yapmıştır.
Hatta bir seferinde cihaz servise götürülmüş, gövdesi değiştirilmiş ve daha sonra tekrar tarafıma teslim edilmiştir. Buna rağmen sorun giderilememiştir.
Sorun özellikle sıkma programında aşırı gürültü şeklinde devam etmekte olup, bu ses evin tüm odalarından duyulacak seviyededir ve günlük yaşamı ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Yapılan tüm müdahalelere rağmen kalıcı çözüm sağlanamamıştır.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve yaklaşık 8 ay garantisi bulunmasına rağmen ürün değişim talebim reddedilmiştir. Defalarca işlem görmesine rağmen aynı arızayı tekrarlayan cihaz için kalıcı çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya sorunun kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Altus al 9103 d model çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak kazan dönmeme ve sıkmama sorunu yaşıyorum. Sorun her seferinde servise bildiriliyor, makine parça değişimiyle ya da tamir edilerek geri getiriliyor; ancak 3-4 ay içinde aynı arızayı tekrar yaşıyorum. 03.07.2025 tarihinde yine...
Yaklaşık 1 ay önce Altus AL 10123D 10 kg çamaşır makinesi aldım, ancak makine sürekli süre uzatıyor ve yıkama yaparken duraklıyor. Daha sonra işlemi baştan alıyor. Tekrar servis çağırdık fakat bir sonuç alamadık. Bu sorunun çözülmesi için değişim ya da iade talep ediyorum.
Altus al 10123 d 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Çamaşırları tek tek ve talimatlara uygun şekilde atmış olmama rağmen, makine kıyafetleri lekeli çıkarıyor ve özellikle öbek öbek yağ lekeleri oluşuyor. Ürünü kolaylı...
Merhabalar, Altus AL 10123 D 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlarımız temiz yıkanmıyor. Biz deterjandandır diye birçok deterjan denedik, olmadı. 2 ay önce Altus servisini aradık, geldiler; makinede sıkıntı olmadığını, giderden kaynaklandığını söyle...
Altus al 10123 d model çamaşır makinem, yaklaşık 1 yıldır sıkma esnasında sürekli olarak yüksek ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar toplam 5 kez Arnavutköy/İstanbul’daki yetkili servisi çağırdım. Servis her seferinde gelip kontrol etti, bir defasında parça değişimi yapıldı fakat sorun kesi...
Yorumlar