Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sadık sonucu yetersiz buldu

Farksız Taksit Sözüne Rağmen Fazla Ücret Ve Eksik Taksit Uygulaması

Sadık
27 Kasım 21:49
1.390

27.11.2025 tarihinde Taşpınar Ovacık Şubesi’nden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün için 13.390 TL, sigorta uzatma için ise 850 TL olmak üzere toplamda 14.200 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem öncesinde Yapı Kredi World kartıma 9 taksit uygulanacağı ve bunun “farksız taksit” olacağı özellikle söylendi.

Ancak ödeme sırasında World kartıma 9 taksit yerine 4 taksit yapıldı ve toplamda 14.900 TL çekim gerçekleştirildi. Bunu sorduğumda, karta taksit yapıldığı için fark alındığını söylediler, oysa işlem öncesinde World karta farksız taksit olacağı açıkça belirtilmişti. Karttan ödeme alındıktan sonra da itirazımı dikkate almadılar ve yardımcı olmadılar.

Ben, bana önceden söylenen “farksız taksit” bilgisinin geçerli olmasını ve kartımdan tahsil edilen fazla tutarın iadesini talep ediyorum. İşlemin doğru tutar ve taksit sayısı üzerinden düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

28 Kasım 09:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Kurutma Makinesi İçin Para İadesi Talebim

Aysel
19 Eylül 23:52
6.726

Mağazada Gösterilen Enerji Sınıfı İle Üründen Çıkan Etiket Farklı

Arif
26 Ekim 13:48
4.776

Şule
19 Ocak 14:01
2.641

İrem
01 Ocak 18:35
1.610
1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Altus Kurutma Makinesi 3 Lü Prizi Eritiyor

Ümran
26 Temmuz 2024 15:47
1.946
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri