Millenicom Port Blokajı Nedeniyle Başvuru İptali Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Semih · 2025-12-08T19:55:25+03:00

Millenicom üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak port blokajına maruz kalarak daha hizmet almadan mağduriyet yaşamaya başladım. 06.12.2025 tarihli başvurumdan itibaren yaklaşık 2 gün 7 saat 40 dakikadır port blokajı devam ediyor ve vaat ettikleri gibi 48 saat içinde kurulum kesinlikle sağlanmadı. Başvuruma ait hizmet/başvuru numaram ORD-251206114519-004’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebi açtıklarını ve beni arayacaklarını söylediler ancak Şikayetvar üzerindeki birçok yorumda da gördüğüm gibi iptal taleplerinin özellikle bekletildiği ve sürecin uzatıldığı anlaşılıyor. Ben de şu anda aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve farklı bir ISS ile çalışmak istememe rağmen üzerimde port blokajı olduğu için yeni abonelik başvurusu bile yapamıyorum. Henüz hizmet almadan bu kadar basit bir başvuru iptalinin bile gerçekleştirilmemesi, sürecin uzatılması ve port blokajı ile mağdur edilmem nedeniyle Millenicom’dan başvurumun derhal iptal edilmesini ve üzerimde bulunan port blokajının hemen kaldırılmasını talep ediyorum. Talebim gerçekleşmediği takdirde BTK tüketici şikayetlerine başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Semih

Şikayetim 16/12/25 tarihinde çözümlendi bir daha da tövbeler olsun ki Millenicom'a uğrarsam kapısından geçersem BTK ya şikayetlerinizi zorlayın 48 saat içerisinde BTK şikayetlerinizi güncelleyin ve hemen beklemeden port blokajına dair dosya açın haberleşme kanunu herkesin hakkıdır 10 günde ancak çözüldü.

Yorumlar (5)

Kenan

Benzer Şikayeti Var

Türk Telekom beni önce ki iptal sürecimde aramıştı sistemde beklemede gözüküyor Millenicom iletişime geçmen gerekiyor demişti o süreçten bugüne 22 gün geçti. Ve 1 saat önce iptal oldu diye SMS geldi sonunda

Semih

Şikayet Sahibi

Şükür bende TurkNet altyapısı var Allah'tan olmayanlar ne yapacak bu mağduriyeti yaşayanlar Allah sabır versin hepsine bende beklemedeyim o kadar rahat bir firma ki Türk Telekom şikayet kaydı oluşturuyor portu düşürmek için iptal çekiyorlar başvuruya

Kenan

Benzer Şikayeti Var

36 gündür bekliyorum BTK'ya da yazdım 12 gündür bir gelişme yok oradan bana cevap olarak iptal işleminiz için gerekli adımları gerçekleştirdim diye cevap verdiler iptal olmadı diye cevap verdim hala bekliyorum 6 gün oldu :d ne yapacağız abi bunları dava mı edelim

Semih

Şikayet Sahibi

Unutmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağın başvuru çok önemli dikkatli yaz ve mağduriyet yaşadığını anlat açıklayıcı şekilde yoksa orası direk BTK ya sevkeder havada kalır

Semih

Şikayet Sahibi

Telekom'a yazdılarsa Telekom referans numarası iste açtıkları kaydın işlemlerin hepsini yazılı şekilde aç mail dahil BTK ya da şikayet dilekçesinde hepsini belirt ve şikayetlerinde cevap aldım ama sorun çözülmedi diye belirt ve aynı zamanda hemen kanıtların ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunu yap normalde Türk Telekom'a başvuru yaptılarsa Maksimum 48 saat içinde çözmesi gerekiyor kaydın referans numarasını sana iletiyorsa anlarsın ki açılan bir kayıt yok oyalamaya devam ediyorlar

Sen ne düşünüyorsun?