to read complaints and reviews, or file yours.Port Blokajı Nedeniyle Başvuru İptali Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti
Millenicom üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak port blokajına maruz kalarak daha hizmet almadan mağduriyet yaşamaya başladım. 06.12.2025 tarihli başvurumdan itibaren yaklaşık 2 gün 7 saat 40 dakikadır port blokajı devam ediyor ve vaat ettikleri gibi 48 saat içinde kurulum kesinlikle sağlanmadı.
Başvuruma ait hizmet/başvuru numaram ORD-251206114519-004’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebi açtıklarını ve beni arayacaklarını söylediler ancak Şikayetvar üzerindeki birçok yorumda da gördüğüm gibi iptal taleplerinin özellikle bekletildiği ve sürecin uzatıldığı anlaşılıyor. Ben de şu anda aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve farklı bir ISS ile çalışmak istememe rağmen üzerimde port blokajı olduğu için yeni abonelik başvurusu bile yapamıyorum.
Henüz hizmet almadan bu kadar basit bir başvuru iptalinin bile gerçekleştirilmemesi, sürecin uzatılması ve port blokajı ile mağdur edilmem nedeniyle Millenicom’dan başvurumun derhal iptal edilmesini ve üzerimde bulunan port blokajının hemen kaldırılmasını talep ediyorum. Talebim gerçekleşmediği takdirde BTK tüketici şikayetlerine başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şikayetim 16/12/25 tarihinde çözümlendi bir daha da tövbeler olsun ki Millenicom'a uğrarsam kapısından geçersem BTK ya şikayetlerinizi zorlayın 48 saat içerisinde BTK şikayetlerinizi güncelleyin ve hemen beklemeden port blokajına dair dosya açın haberleşme kanunu herkesin hakkıdır 10 günde ancak çözüldü.
Türk Telekom beni önce ki iptal sürecimde aramıştı sistemde beklemede gözüküyor Millenicom iletişime geçmen gerekiyor demişti o süreçten bugüne 22 gün geçti. Ve 1 saat önce iptal oldu diye SMS geldi sonunda